印刷市场:个性化才是硬道理
2007-03-27 00:00:00.0 来源:中国印刷 责编:中华印刷包装网
尽管人们对于个性化印刷市场究竟有多大还有争执,但有一点是可以肯定的,印刷品向个性化发展是一个趋势。
作为一个书画艺术的爱好者.王老师一直想把自己多年以来的作品结集成册.但交给传统印厂,高昂的开机费用让他未能如愿。有了个性化印刷.这事儿就简单了。最近.王老师没花多少钱就实现了这个愿望.他把自己的作品印了几十册.除了自己留存外.还分送给了亲朋好友。老李一家人兄弟姐妹分别在不同的城市工作.全家人聚在一起的机会实在不多。结果老李把大家的照片精选若干张收录成一套明信片.印上十几套.每人一套留作纪念.聊慰思念之情。小王和小赵青梅竹马.结婚时别出心裁.他们把俩人的结婚日期和结婚照都印在了请柬上.这样的一份请柬既表达了主人的盛情美意.又充分体现了主人的个性.更可以留作纪念。作为一个普通的消费者.不一定能说出个性化印刷是怎么一回事.但通过这些鲜活的消费事例.我们就能知道.随着技术进步.个性化印刷给我们的现代生活带来了怎样的便利和变化。
随着人们的生活水平及消费水平提高.现代生活需求的印品品种繁多.有公司年度报告、a设计手册、产品促销宣传单、大饭店的菜单、桌卡、交通车证、通行征、防盗车牌、贺卡、胸牌、请柬、直邮广告单等.有些印品只印一份,多的也就是几十份、几百份,有人将这类数量极少的印品称为超短版印刷。而个性化印刷的应用.会让更多的企业和个人实现梦想.在商业竞争中取胜。个性化印刷市场的飞速发展说明当今社会人们展示自我、表现个性、标新立异的欲望越来越强烈.这也是社会进步的象征。据有关资料报道.1997年初.上海出现了首张个人明信片。同年6月,北京东城区邮局商函制作中心也开办了这项业务.引得一些明星、作家、摄影爱好者、商人等争先恐后印制明信片,开业3个月就印刷了70万枚个人明信片。个性化印刷在我们的日常生活中得到广泛应用.说得简单点.个性化印刷能以最快的速度、在最短的时间内、按着客户需要的数量印刷。只要你想要.个性化印刷就能做到。
从消费者的个性生活到商业社会的繁琐需求.个性化印刷的应用范围也极为广泛,数量只有几十份的产品销售宣传弹、几十本的设计院标书、几本的服装设计样本、数量很少的CI设计手册、一份至十几份的个人证卡等等,都可以通过个性化印刷来实现,而在过去.用传统的印刷方式很难在短时间内以合理的价格印出数量只有几份或几十份的印品。
尽管人们对于个性化印刷市场究竟有多大还有争执,但有一点是可以肯定的.印刷品向个性化发展是一个趋势。作为个性化印刷技术上的保证,这些年.数字印刷设备正在印刷市场中逐渐显露头角.随着数字印刷设备、彩色激光打印机、喷墨打印机及相应耗材价格的降低.个性化印刷会离我们更近。
个性化营销的突围
无论怎么样的产品.市场才是检验优劣的惟一真理.所谓殊途同归,所有产品最终都要流向市场的海洋.就市场营销的策略而言.一个价格合适、需求到位、方便购买的产品才是一个能够真正畅销并持续成长的产品。在印刷业.面对着电子出版、跨媒体出版技术的冲击.传统的印刷市场正不断萎缩.而按需印刷正不断成为市场需求的主流。印品的数量越来越少、印刷工期不断缩短、印品的个性化、价格更便宜.这些变化迫使传统印刷商在个性化市场上寻求新的业务增长。
从营销上来看.传统印刷方式不论印刷1000张还是10万张.一次只能印刷若干数量的、同样内容的印刷品.即从第一张到最后一张印品.上面的图文都是丝毫不差.完全相同的.这样一种大批量的没有个性定位的产品是无法满足多元化市场需求的。而个性化印刷品,图文可以按预先设定好的内容及格式不断变化.从而使第一张到最后一张印刷品都具有不同的图像或文字.每张印刷品都可以针对其特定的市场对象而设计。目前,在印刷市场上.个性化印刷是增长最快的,一方面是因为生产商已开始有意识地针对自己的目标客户开发目标市场.另一方面,也由于印刷品的最终用户越来越强调自己的个性.对印品质量的要求日益提高.从而促进了个性化印刷的推广应用。
推入式营销,这是由供应商驱动的。在商业应用中,此类营销应用处于用户购买流程的早期阶段,其目的是吸引潜在客户的兴趣。个性化印刷的价值在于可以提供与个人更为相关的内容,从而可以比传统的”人人都一样”的邮件方式吸引读者更多的注意力。传统直接邮件开始采用个性化数字印刷技术。过去,此类邮件的回复率仅在2%左右,而采用个性化印刷提供对收件人更有吸引力的内容后.回复率提高了10倍甚至20倍。此类个性化印刷项目主要是为了寻找销售线索.促进直接销售.建立更强的客户关系,推广和提高品牌信任度,最终留住客户。目前.这种营销方法已被汽车制造商和经销商、保险和金融服务机构、医疗和医药.甚至农作物种子制造商以及零售商所采用。
拉取式营销,这是由客户驱动的。此种类型的个性化印刷计划或项目允许客户索取自己感兴趣的产品的特定信息,从而为客户的购买过程提供支持。读者已经读过一般性材料并表示了兴趣,厂商根据客户提出的要求进一步提供个性化的文档,促使读者向做出购买决定再迈进一步。通过客户驱动的个性化印刷过程,厂商也可以更好地理解和提供客户所希望了解的内容。此类个性化印刷项目可以用合理的成本及时为客户提供有关特定产品或服务的信息,并可开发出新的市场机会。对于消费产品制造商、旅游机构以及数字印刷供应商很有吸引力。
票据和交易单印刷,这是一种面向数据的应用。交易单据包括信用卡账单和银行投资结算表等等。通常,个性化表单的部分或全部数据是在印刷的过程中填入的。个性化印刷可降低流程成本或制造成本,并保证印刷品具有一致性和内容及数据的准确性,从而可提高印刷品的沟通效率。对此感兴趣的企业包括保险公司、银行以及其他类似机构。
数据驱动的按订单印刷(包括部分按需印刷),印刷文档或印刷品直接发送给订购的人。其价值在于可更多满足感情因素和更为特殊的个性化需要,如印刷个人相册或个人论文集等。
当市场与个性化激情遭遇
“中国正面临开拓个性化印刷市场的新商机。”2005年5月在北京举行的“第六届北京国际印刷技术展览会”上.专程来华的美国施乐公司高级副总裁弗兰克·斯汀伯十分看好中国市场。数码印刷的发展使传统印刷得有效地补充和丰富.个性化和按需服务将印刷务拓展到全社会、家庭甚至个人。斯汀伯介绍说. 目前已经有78% 的全彩色印刷作业少于5000份.到2007年.22%的彩色数码印刷文件将会要求版本化和个性化:到2008年.全球按需印刷市场的年增长率将会达到12%.这将是一个巨大而丰富的市场商机。
一提到个性化印刷.许多人就会想这不就是运用彩色桌面出版系统.按照自己的喜好设计出具有个性化色彩的作品。其实.这远远不是真正意义上的个性化印刷。印刷应该包括印前、印刷、印后三个部分。彩色桌面出版系统的应用使设计从贵族走向平民.个性化设计成为可能.但个性化印刷不仅仅是个性化设计.而是集设计、印刷与印后于一体。显然,仅仅有个性化设计是不够的,因为传统的印刷方式无法将个性化的设计落实为小批量的印刷品。个性化印刷发展快主要是由于市场需求的推动,市场一个重要的趋势是从大众市场向大众定制市场以及细分市场转变。此外,还出现了更为个性化的一对一营销模式,生产商由于不同客户的不同需求更变得为敏感.对客户的需求做出更为积极的响应。另一方面,近年来,越来越多的企业意识到关系管理的重要性。关系管理需要向特定的客户传达定制的信息,即强调与个人的沟通,实现这一点也需要个性化印刷技术。
作为一种新兴的印刷形式,与传统印刷相对的个性化印刷近几年迅速崛起,成为许多中小印刷企业新的赢利点。在商业印刷服务市场上,个性化印刷种类繁多,包括:个性化墙纸印刷、个性化双面窗贴印刷、个性化菜单印刷、个性化标签印刷、个性化明信片印刷、个性化邮寄广告单印刷、个性化地址标签印刷等。服务商可以提供“选图、设计、印刷、打印地址标签、邮寄到户“的一站式服务,一步到位。在美国,个性化印刷企业占到了8%,到2010年这个比例将会增加到20%,与此同时,个性化印刷的年销售额也将达到94亿美元。
而在中国,个性化印刷巨大的市场潜力和诱人的投入产出比令人无法漠视。个性化印刷主要应用于商业领域和人们日常生活工作中,其市场主要存在于三大领域,一是电子商务市场。互联网的发展为电子商务活动打下了基础.随着电子商务的兴起.对各种手册、商业广告、会议资料等的个性化需求将会大幅增长 二是产品个性化服务.一些厂商为建立商品与客户之间的联系.需要为某些商品做一份个性化的宣传册.为客户提供一对一的服务三是针对商社的服务.在北京有许多商社.他们与不同的客户联系.往往需要不同的广告、包装、宣传材料等.这也是个性化印刷的一个巨大市场。另外如行业标书 出版社样书、打样、菜谱等等.个性化印刷的市场容量不可限量。难怪有业内人士指出.个性化印刷的出现让人们发现了一个新的印刷利润区。
目前.个性化印刷的主要产品包括企业团体的内部资料、法律文本、杂志的广告、个人信息、产品目录、大型产品的技术及系统配置说明书和专利文本等。但从今后的发展趋势来看.在所有的印刷市场.例如出版物、商业印刷、卡片、包装 商标、报纸等.都存在个性化的需求.有潜在的市场。而2008奥运会的召开 又会增加个性化印刷的市场赢利点 如门票、入场券、标牌以及一些会议资料等。
印刷市场,有多少个性可以发掘
目前在消费市场上,个性化印刷的初级形式—— 电脑制像早已遍地开花 红遍大街小巷 人们对个性化印刷的认识和社会认可程度也发生了可喜的变化。它也正在逐渐为广大消费者所接受 个性化的明信片、请帖、挂历早已在不知不觉间走进普通人的生活之中。另外 随着整个社会和数字印刷技术的继续发展 一些阻碍个性化印刷在中国发展的障碍正在逐步被清除。虽然个性化印刷存在很多优点 市场也有需求 虽然个性化印刷的前景如此诱人但我们依然要清醒地看到 就目前来说 众多细分客户群对个性化印刷仍不太了解 需要帮助潜在客户了解个性化印刷的强大功能 培育市场。需要主动发掘客户 开拓市场 并进行客户培训。从目前的发展情况看 个性化印刷依然无法被称为一个真正成熟的产业。现在的关键问题仍是要有更多的业内人士和印刷企业投入其间 为个性化印刷添加动力 将潜在的市场变为自己新的赢利点。
目前,个性化印刷发展过程还存在一些问题一是个性化印刷市场规模和需求有待我们进一步开发和挖掘,这要引起印刷业界足够的重视;二是从事个性化印刷的成本太高同时还要考虑到企业的承受能力 选择适合企业实际情况的设备三是注重高质素人才的培养 扩大个性化印刷从业人员的队伍;四是要加强国产耗材的开发,降低从事个性化印刷的成本。
同时在技术方面也需要解决一些问题.比如对标准的需要 最初的可变数据印刷都基于专用的格式.因此数据和页面在不同供应商的前端和后端之间没有可交换性。个性化印刷的数据来自数据库 而印刷企业不熟悉数据处理方面的技术 这是传统印刷企业所面对的挑战之一 此外 数据的安全性问题也需要解决 数据库的拥有者不可能放弃对客户数据库的控制.他们不希望将有商业价值的保密数据库提交给印刷商。对于个性化印刷 每一页都是不同的 因此 如何验证也是一个问题 对于量特别少的可以采取手工检验方法进行验证 但对于印量大的个性化印刷工作 就需要采取机器检查和验证技术。在装订及后处理方面 对于个性化印刷,如果一份印品在后处理过程中被损坏 就需要对其进行重印。因此装订时不能出现差错 可以采取提前印一些备份印品供装订部门调机用的方法来避免最终印制的产品成为实验品。
当印刷市场上商战日趋丰富 竞争日益激烈之时 越来越多的印刷企业意识到 如何为企业的发展寻找你的机遇低成本扩张更广阔的印刷市场 已经成为首要任务。作为企业 投入数百上千万元的设备 效益如何呢7据业内人士分析,虽然个性化印刷的印量少 每宗业务的价钱只有几百元 但市场随着开发 需求量会不断增大 印刷频率高 周转快 个性化印刷比传统彩印效益好。同时 个性化印刷还给传统印刷企业的经营理念和经营方式带来了根本性变化。传统印刷厂是生产企业 而现在转变为服务型企业 以前面对的可能是企业和单位 是大宗的印刷,现在面对的更多是市民的 个性化”。作为一个印刷的新兴市场 这么大块蛋糕 有眼光有实力的企业家,现在动手还来得及。
在信息飞速发展的今天 个性化印刷使我们充分感受到”科技与实用并进” 它带给印刷企业的不仅仅是一个新的发展契机,更多的是一个全新的管理与运营模式。它彻底打破了印刷业原有的运营模式 将企业的发展带到了一个崭新的领域。
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