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企业电子商务“战国策”

2007-03-30 00:00:00.0 来源:企业电子商务 责编:中华印刷包装网

春秋战国诸侯混战,秦终得天下。期间固然各国有军事、君主等实力的对比,但终究不能忽视的是战略战术的使用。无论是商鞅变法,还是苏秦合纵六国抗秦,抑或是最后的张仪连横之策的远交近攻,这些战略让战国诸雄在历史舞台上轮番亮相,又逐渐收场。

竞争激烈的企业市场就像是混战的战国,要想投身于电子商务大潮中,和全国甚至全球用户做生意,就必须学商鞅内理流程,仿苏秦外联上下游。实在不行,找一个更专业的靠山。

商鞅变法:内理流程

“治世不一道,变国不法古。”只要对国家有利,对百姓方便就不一定效法古代。废井田、开阡陌、统一度量衡、废除旧世卿世禄制,商鞅变法建立的中央集权制保证了秦国自身的发展壮大,也为秦灭六国、统一中国,奠定了基础。

而目前在电子商务环境下,运用信息技术,对企业内部资源整合也是为企业继续保持竞争优势所实施的变法。企业内部信息资源整合有两种途径,一种是打破旧世界,重新上套一体化系统,另一种是实现已有各信息系统之间的联通,对于很多企业来说要寻求各自不同的方式实现内部整合。

例如,中国石化通过企业门户网站来实现各渠道信息整合。中石化在多年的信息化建设中,开发了业务处理系统、办公管理系统、决策支持系统、企业内外网站等诸多系统,为不同部门、不同业务服务,但系统间没有有效集成,存在大量信息孤岛。中国石化通过门户网站把多种软件业务应用、人员和信息资源统一到一起,实现统一采购管理,加速企业技术、产品的更新及进入市场的速度,充分利用了企业现有资源。

还有某生产车用柴油机公司,是我国的重点骨干企业,由于用户多、产品型号多,设计、生产组织和成本控制难度大,企业对信息化的依赖程度较高。而原有多种信息系统整体集成性差,数据不一致。公司通过对原有系统进行彻底改造和资源整合,使企业的规范化和流程化管理、生产计划的科学制定、准时化生产组织、库存管理、财务和成本数据的动态反应、服务效率和质量等企业经营各环节都得到了较好的体现。

流程梳理是企业信息化的基础,尤其是对大型制造企业集团来说,因为其集团内部组织结构庞大,内部的物流、资金流、信息流、人才流非常复杂,内部就构成一个小型供应链。因此更需要将内部流程梳理清楚,让内部员工按照标准来操作。而规范的业务流程,用IT系统进行固化和优化才能事半功倍。另外,无论是大型企业还是中小型企业,内部流程规范统一了,让客户在标准流程基础上,进行适当调整和修改,在减少客户工作量的同时,也可以有效引导客户与企业合作。

传统的ERP是一个以管理会计为核心的信息系统,识别和规划企业资源,从而获取客户订单,完成加工和交付,最后得到客户付款。换言之,ERP将企业内部所有资源整合在一起,对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划,从而达到最佳资源组合,取得最佳效益。

要做到电子商务要求的企业内部信息资源的整合,就要求企业ERP系统要与企业的CRM、OA、HR等系统能够平滑对接,无缝结合。同一经营活动,由于出发点不同,平台不同,财务、销售、生产等各部门往往会出现决策结果差距大或决策时间长的问题,这样必然会大大影响企业的经营活动。建立统一的信息决策平台,实现公司快速决策,正确地指导公司经营活动是发展电子商务企业的诉求。

要使ERP系统与OA、CRM、HR系统有机的结合而不是生硬的拼凑,尤其是在不同时期建设的系统存在着标准不一致、数据格式不同时,整合这些信息的关键是实现跨系统的数据交换。这样,企业的应用才能内外兼修,才能实现真正的企业协同。

但要谨记的是,企业内部整合绝不是IT的整合,而是管理的整合!IT系统固然重要,但决定因素在于人。

 

 

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