EFI为其VUTEk超宽幅面印刷机推出增值服务项目
2008-01-03 00:00:00.0 来源：中国印刷技术协会 责编：中华印刷包装网
EFI为满足其VUTEk系列产品用户需求而推出了的特别定制的增值服务项目(ESP)。分别针对VUTEk产品系列中的超宽幅面彩色热升华、溶剂型油墨及UV喷墨印刷机而设计。这三类契约式增值服务项目于2008年1月份起可供现有及新的Vutek产品用户使用。
全新的增值服务项目将根据这三类产品用户的需求提供更高水平的服务内容。包括产品的鉴定检测服务反馈时间为8个小时工作时间内；在16个小时工作时间内提供提前服务项目；如产品出现问题，基本保证服务技术人员于24个小时工作时间内到达指定地点。
增值服务项目合同包括零部件、动力、运输及预防性设备保养服务。同时，EFI正在执行新服务覆盖策略以增加第一需求时间内的服务种类，包括增加服务技术人员储备及设置区域服务工程师，为VUTEk用户提供最快速的上门服务。此外，增值服务项目每年还将举办一场设备操作培训，为用户提供更多的增值服务机会。
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