品质VS服务:营销路上的执着与永恒
2008-01-23 00:00:00.0 来源:北人 责编:中华印刷包装网
2008,意味着奥运,意味着富国强民,意味着新的开始……而对于北人印后产品销售而言,又将意味着什么?期许?隐忧?机遇?还是挑战?
2008年,应对繁杂局面,北人印后产品在销售上依然以“为用户提供优质产品和完善服务”为使命。
期许:以品质打造品牌以服务磨砺精品
印刷技术日新月异,如今的印刷市场已经不靠需求来引导,确切地说,以品质开拓市场才是王道,靠服务磨砺品质才是致胜法宝。品牌存在的理由就是为产品创造附加价值,为企业带来增值利润。2008年,北人印后最大的期许就是:以品质打造品牌,以服务磨砺精品。
品牌是消费者不会忘记的企业无形资产,是经久不衰的旗帜,是企业的金字招牌。北人印后再磨砺中成长起来,在国内名气十足,但是面对国际市场北人的光环显得微弱。2008年,北人印后将继续以卓越的品质和完善的服务打造品牌、磨砺精品,力图成为国际印刷行业的知名品牌。
隐忧:靠品质闯荡江湖靠服务坚守领地
21世纪是经济发展高速腾飞的阶段,印刷市场也随之产生翻天覆地的变化。面对激烈的市场竞争,就是面对刀光剑影的江湖,如何在印刷市场打一场胜利的持久战是关键所在。2008年北人印后再三思索,决定:靠品质闯荡江湖,靠服务坚守领地。
在江湖,往往都是豪侠争做武林盟主的戏码;而在印刷市场,企业抢夺的是龙头老大的地位。北人作为拥有几十年历史的老企业,向来以印刷机械制造行业龙头老大的地位自居,但是面对激烈的竞争,逐渐意识到“人无百日好,花无百日红”的道理。2008年,一方面以攻固守,继续创新技术;另一方面以守进攻,完善服务,坚持走“印前、印刷、印后”一体化路线。2007年,北人骑马订不仅走访用户,而且还在各地举办骑马订用户专业技术培训交流会,加上骑马订在品质上的升级,成功地在印刷市场闯出一片天地,并固守了一年来的良好销售业绩。相信,北人印后靠品质和服务一定能在印刷市场挺直腰板。
机遇:凭品质开拓市场凭服务招揽用户
市场竞争越发激烈,意味企业有更多机遇。如今的印刷市场就是一个充满竞争的熔炉,对于北人印后,俯视国内市场似乎轻而易举,但想要开拓国际市场依然缺乏信心。
2008年北人印后决定抓住德鲁巴展会的机遇,在国际舞台一展风采。于是,在品质和服务方面,北人做出了深刻思考。想要开拓市场一切都得听产品的:产品的功能是否满足市场需求,产品价格是否物有所值;想要招揽用户一切都得听用户的:用户使用产品是否得心应手,遇到问题是否能及时解决。2007年北人模切机之所以受到波兰用户的青睐主要源于卓越的品质,而泉州三盛印刷有限公司之所以决定2008年再次购买北人小胶印主要看中了北人诚信用户,能够提供完善服务。
优质的产品就是霸气冲天,完善的服务就是底气十足。只要存在理智用户,只要北人印后固守品质和服务,机遇就不会溜走,2008年将会是北人印后的又一个丰收年。
挑战:借品质寻找商机借服务完善创新
“是玫瑰就有刺”,那么有机遇的地方自然也有挑战。用战略的眼光看待行业的风风雨雨,用最佳的方式迎接挑战,这才是企业的生存之道。2008年,面对印刷市场带来的挑战,北人印后的理念是:借品质寻找商机,借服务完善创新。
面对数字化时代的来临,北人印后积极创新技术在2007年展开了“CTP之旅”,凭借卓越的品质寻找到数字印刷时代新的商机,2008年CTP的新一轮加速跑不仅是北人而且是中国印刷流程数字化的觉醒。这一设备采用高精紫激光成像技术,配合内鼓结构,精确性和稳定性极高,具有经济、低成本、投资回收快等优点,打造了市场上最具投资竞争力的计算机直接制版设备,从而证实“品质无限,商机无限”。
21世纪的印刷市场是更加理性化的市场,竞争更加残酷,理智的用户不断呼吁:我们需要的是产品和服务,请把最好的产品呈现出来!“得人心者得天下”在印刷市场的定律便是“重服务者得用户”。新的一年,北人印后将继续秉承“为用户提供最完善的服务”的理念,从而为创新的产品镀上“金缕衣”。
2008年:北人印后希望做印刷市场的“下一站天后”;品质VS服务是北人印后在营销路上的执着与永恒!
北人集团市场部薛金萍
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