从商业印刷转到软包装，以及你所能想到的两者之间的任何印品，Anchor Printing公司在为其客户提供多样的印刷品的过程中获得了成功。Anchor Printing的新机器在不需要销售人员的辅助下，每周开7天，每天运转24小时，以满足其客户的需要。Anchor Printing似乎丝毫没有受到经济减缓的影响，客户满意度极高。建于1947年的Anchor Printing公司的发展就是真实的美国式的成功故事。

        二次世界大战后不久，Mark Weitz从波兰迁入美国，开始了新的生活。Mark在底特律、密歇根等地旅行，寻找印刷的工作。他的第一份工作是在一家位于地下室的小凸印公司印名片。几年后，雄心勃勃的Mark Weitz买下了这家公司，开始拓展服务领域。回想当年，Mark Weitz的儿子Martin Weitz谈起了父亲对他的长期影响：“我父亲总是特别重视质量，我们总得生产出质量最好的印品才行。我父亲常常拿起印刷的活件看看，然后就摇着头说，‘我们应该能够做得更好’。这意味着仅仅得到完美质量的印刷品还不够，还要尽你所能，不断努力改进性能。”在这一祖传家训的教导下，Anchor Printing这个家族式公司不断进步，现在，公司由第三代掌门人Andrew Weitz管理。

        公司一直作为一个商业印刷公司不断成长，直到有一天，有客户问他们能否印刷generic drugs标签。Martin开玩笑说：“印刷标签没有问题，但是我们得花几周的时间弄明白generic drugs是什么。”当时，他们有一台麦安迪的台式标签印刷机，所以公司也会接一些标签印刷活件。

        如今，Anchor Printing公司的主要设备有海德堡胶印机；一台30英寸的八色卫星式印刷机；一台覆膜机；两台麦安迪柔印机；和一台专门的印后加工设备；此外，还有专门为客户定制的一些设备。Anchor Printing公司订购了两台新的雅佳发公司的ELS伺服柔印机，以满足收缩薄膜和软包装印刷的需要。

        Martin Weitz表示：“我们非常重视解决问题，这也是我们为客户服务的基础。我们不是告诉客户我们能做什么，而是询问客户他们想要什么，什么时候要。然后我们再去想怎样做、如何按时交活。”这种做法为Anchor Printing赢得了客户。

        雅加发公司的ELS伺服柔印机Martin说：“如果我们的某个客户在使用我们印制的标签时出了问题，我们提供每周 7天、每天24小时的帮助热线服务。我们是这样看的，保证客户的标签系统正确高效地运转是我们最大的兴趣所在，客户使用我们的标签越多，购买我们的标签也就越多。客户对我们的服务越满意，也就会把更多的印刷品交给我们公司来印刷。”

         除提供印刷服务外，Anchor也提供设计、印前制作服务。Andrew Weitz说：“我们的印前设计部门促使我们能更好地实现客户的需求。即使他们有不少小的改动，我们也都能很快地完成，因为我们有非常安全的存取手段，可以存取客户的数字化文件。如果客户想添加一个新的产品，我们可以为他们考虑，采用他们的设计习惯，进行创新设计。我们的员工在印前设计和各种印刷介质的数码文件准备方面都具有丰富的经验，从而能为客户显著地节约时间和成本，因为在上机印刷之前，我们就已经把要出现的问题解决了。”

        薄膜印刷是Anchor Printing公司业务领域中增长最快的部分，几乎占其全部业务量的60%以上。公司为满足印刷需求，每周上7天班，每天24小时不停生产。Andrew Weitz介绍说：“我们买了第一台卫星式印刷机，用于印刷中长版软包装活件。这台印刷机不仅成为软包装印刷的主力，还为我们打开了新的市场。我们很高兴业务得到拓展，但也面临生产能力的挑战，我们还需要联机加工设备，以满足不断增长的短版和中等印刷数量的薄膜印刷需求。”

        Martin先生和Andrew Weitz先生最近，Andrew和Martin认为，再次扩充生产能力的时候到了。在经过仔细的调研和对多种薄膜印刷机进行测试后，他们选择了雅佳发ELS伺服印刷机，决定订购 2台新机器。

        Martin Weitz说：“我们都是工程师，我们喜欢机械。我们欣赏制造精良的设备（如我们的海德堡设备），雅佳发 ELS伺服柔印机之所以吸引我们是因为它是按照新的印刷机理念而设计制造的。我们知道，我们需要具备能印刷很薄的薄膜的能力，还要能进行套色印刷，未来我们还需要结构组合上更灵活。我们发现，雅佳发ELS伺服印刷机是最佳选择，完全能满足我们的需要。”

        雅佳发ELS伺服印刷机对Anchor Printing而言意味着一个新的开端，Martin说：“尽管采用伺服技术需要一些新的工具，并需要进行操作培训，但该投资所带来的印刷性能和能力的提高使我们觉得投资是值得的。在看到雅佳发机器前，我们测试过好多台机器。我们喜欢雅佳发机器稳固的结构，在我们测试过的所有机器中，雅佳发柔印机精确的套准精度也给我们留下了深刻的印象。事实上，我们对他们的柔印机非常中意，所以决定买2台。”

        Andrew和Martin把印刷工艺看作是制造工艺，在他们的眼里，每一个页面、每一个标签或每一个包装都代表一个零缺陷的零件。这种理念使得公司能够在各方面不断进步。不仅是印刷活件，每一个零件（标签）都反映出他们的零缺陷理念。正如Andrew Weitz所言：“我们不断努力工作，使Anchor Printing公司成为客户安全的港湾。我们要成为客户无危险的印刷伙伴。”

        Anchor Printing公司未来将如何发展？Andrew Weitz总结道：“众所周知，过去Anchor Printing公司的运作在大家的眼里似乎很神秘，如今，我们改变了这种状况。幸运的是，我们的财政状况很好，我们坚信要对最好的人、最好的设备进行投资。我们继续建立我们的以‘解决问题’为主的企业文化，客户的需求将是驱动我们的动力。优秀的公司会寻求优秀的供应商，我们的任务就是要成为优秀的供应商。我相信，只要我们继续遵从我祖父的家训——‘我们能够做得更好’，未来的客户定会寻求我们作为他们的合作伙伴。”
　　
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