【我要印】讯：由《中国新闻出版报》和北京华联印刷有限公司（以下简称“华联印刷”）共同举办的“印刷出版五人谈”，09年8.25日上午8-12时在华联印刷“coffee08008”咖啡厅举行，核心话题是“出版印刷业占领市场的新型武器”。

        策划方的话题围绕4个话题展开：印刷企业采取“零距离服务”（又称“贴身服务”）的方式提升对客户服务；充分利用数字网络技术提升服务的速度、精度和效率；出版单位对印刷企业的服务要求和期望；出版单位本身对市场服务的新思考、新观点；您对有关“服务和市场”问题的看法。通过讨论，共同提出一些出版印刷扩大占领市场的新思维、新观念、新办法。  

        【主持人 北京华联印刷有限公司总经理张林桂】
 

        谢谢曲老师的发言，曲老师正像他自己所说的那样，他和华联印刷是十分密切的朋友，体现在一是接触面广，二是无话不谈。我自己和曲老师的长谈记不清有多少次了，每次都有很长的时间，除了讨论还有争论，在讨论和争论中，主要是涉及到出版印刷的发展问题，涉及到我们对员工队伍的培养问题，因为曲老师在对员工的培育、在品德教育上都给我们提过一些很好的建议。
   
        在和曲老师的接触过程中我们也在不停地思考一个问题，我们为了让客户放心，为了解决客户在工作中的烦恼，我们应当怎么做？也就是要增加我们的实力，不断地弥补我们的不足。我们当前努力做的就是扩大我们的印前，虽然我们的印前以前是属于北京前列，但还不是最强的，现在我们已经聘请了高级技术人员，还要增加更好的设备，这样才能有能力、有实力面对最高档的杂志、期刊，这是我们从实力上去努力。
   
        另外，我们在设计上应该更专业，所以我们在扩大我们的设计室，目前正在动工，马上要完工的有两部分一是华联印刷茶餐厅，我们现在有中式咖啡厅、西式咖啡厅、大餐厅，但是我们想，客户的工作是随意性的，他到我们这里来与我们交流工作，有时候吃饭的时候喜欢一个人，我们就让他去我们的茶餐厅，那里面积更大、更自由、更开放，既有茶系列、咖啡系列、快餐系列，也聘请了技术非常优良的西餐糕点师，这样我们就可以用我们的实力为客户提供从业务上到生活上各方面的帮助，这样才算真的是支持客户，从朋友的角度，真正为朋友营造像家一样的环境。在工作中你中有我、我中有你，曲老师刚才也说到，我们的利益不同，但是我想，我们要寻找我们的利益共同点，我们真正做到一荣俱荣，一损俱损。这样的案例在国外已经出现过，像日本，为什么大的印刷企业和出版社能够共同进退呢，因为他们之间有股份的互相持有，这样他们才能共同进退。和原来印刷企业属于出版社的体制是不一样的，原来出版社居高临下，印刷不能发挥能动性，而印刷一定要发挥能动性，发挥自己的能动，才能给出版社提供更好的服务。由于我们和我们的很多客户都是好朋友，所以我们在了解我们客户的新的需求，在不断地改造我们自己，在不断的创新中，首先应当是不断地改进自己，必须要变，因为市场的环境、市场的形势、市场的走向在不停地变，如果我们不变，我们必定落后。再一次感谢曲老师的发言。

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