【CPP114】讯：海德堡深信：要赢得客户的青睐并保持双方的紧密合作关系，除了提供优秀设备之外，工作流程、印刷材料配套以及完善的客户服务体系同样重要。香港恒达印刷有限公司（以下简称恒达）执行董事董彼得先生不但是海德堡的忠实客户，还因其见识广博、乐于分享，渐渐地与海德堡团队建立起了"亦师亦友"的亲睦互动关系。


　　人无我有、人有我优

　　一诺威印务有限公司（以下简称一诺威）总经理刘萍步入印刷行业的经历既偶然又充满戏剧性。当年，刘萍给朋友的公司帮忙，在朋友建议下合伙做名片。然而，两人集资购买机器后三个月，朋友就退出了，刘萍却凭着一股韧劲坚持了下来，一坚持就是很多年，于是有了一诺威的诞生和茁壮成长。

　　印刷行业既传统又现代，有着独特的市场规律。刘萍在这一方天地中捭阖纵横，其女性特有的敏锐和专注给了她许多自信。多年来，一诺威一直坚持在高端商务印刷市场上打拼。刘萍对印品质量的要求几近严苛，因为她坚信质量和品牌是企业成功的基石。在业务上，她秉承"人无我有、人有我优"的差异化经营思路。举例来说，很多短版业务非常琐碎且利润微薄，大企业不愿意接，小企业又没能力做，一诺威对这样的活儿却甘之如饴，来者不拒。一诺威的印前设计实力有口皆碑，与一批资深的平面设计师保持着良好的合作，再加上刘萍自己身为女性，对时尚和潮流的把握有着与生俱来的优势，她也时常在设计方面为客户提供建设性的思路和创意，使客户需求更好地体现在印品中。久而久之，口口相传，刘萍在当地的文化产业圈内积累了极高的人气，陕西美术馆、广电中心以及一些大专院校等等都成了她的长期合作伙伴。

　　"拥有海德堡，是每个印刷人的梦想"

　　随着企业日趋发展，高端客户群不断壮大，刘萍渐渐感到，原有的那台二手海德堡四开双色胶印机已无法满足她对印品质量和生产效率的需要，设备成了制约企业持续发展的瓶颈。引进一台全新的海德堡设备--这个方案在刘萍心中越来越成熟，只是资金的压力令她踌躇未决。

　　与海德堡结缘

　　恒达与海德堡的友好合作始于二十多年前。至今，董彼得先生依然记得当初购买第一台海德堡印刷机时的情形。他们在对市场上各家供应商的资质、产品和服务进行深入考察之后，选择了业内知名品牌海德堡。董先生表示：海德堡是值得信赖的品牌，也是拥有"一条龙"服务实力的供应商，，这就意味着，恒达既可以从海德堡选购印前、印刷、印后设备乃至原装零备件和印刷材料，还可以享受到全方位的设备维修维护服务。董先生意识到，与海德堡合作，不但能够保证各个生产环节的设备之间紧密衔接，保证出色的印刷品质和高涨的生产效率，而且，只有像海德堡这样实力雄厚的设备制造商才能持之以恒地开展技术研发，使客户企业保有领先市场的竞争力。就这样，恒达与海德堡因"了解"而结缘。

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