处事之道

　　对于员工队伍，董先生有自己的独到见解。他重视员工的学习态度多于个人能力。"他们知道我是要求很高的人。我可以接受下属犯错，但不能接受一个不愿意学习、只会敷衍差事、为打工而打工的职员。另外，我是一个喜欢授权的老板。我常常鼓励员工要把握每一个得到的机会，从学习中增强自己的竞争力，这不但有利于企业，对个人发展也大有裨益。"无论如何，学到的知识和经验是人生的最大财富，董先生的做法值得借鉴。

　　经营之道

　　二十多年来，恒达凭借不断积累的良好商誉，逐渐赢得了一批忠实客户，并为他们长期印制产品目录、期刊、杂志等各种印刷品。恒达一贯对客户一视同仁，尽心尽力。举个例子，印制期刊虽然利润较薄、交货期严格，但是一旦订下时间，恒达绝不会私下里调整，给其他利润较高的订单让路，使长期客户蒙受损失。在董先生看来，商誉重于一切，失信于人会让彼此关系疏远而难以弥补。产品质量是恒达赢得客户信赖的另一张王牌。"印刷品质是高还是低，客户一目了然。如果品质不合格，就会永远失去客户。要达到客户的标准，就需要我们准确判断客户的需求，每一个工作环节的员工都要尽职尽责，这样才能实现高品质的印刷。"董先生说道。

　　恒达的未来

　　光盘、网络杂志、电子书等信息传播媒介的发展可谓日新月异、层出不穷，对印刷媒体业的冲击不可小觑。以香港市场为核心的恒达也受到影响。董先生认为，香港印刷业可能会出现萎缩，部分印刷厂难免被淘汰的厄运。但印刷业不会一蹶不振，而是呈现出新的发展态势。"香港的金融、财经以及服务行业蓬勃发展，比如，财经类杂志异军突起，给印刷业带来了新的机会。商业宣传品市场亦有可为，其中的焦点在于高档消费品如房车、音响、珠宝等的宣传册，而且这些印刷品必须以顶级的品质来吸引客户。"董先生满怀信心地表示。未来，他会逐步把生意交给女儿打理，并在适当的时候抽身而去，自由自在地享受退休生活。

　　后记

　　在参观厂房时，我们留意到恒达的很多细节--宽敞整洁的厂房、井然有序的车间、一尘不染的印刷机、为操作工带来方便的波拉切纸机自动收纸台……这些都折射出恒达"以人为本"的核心理念。经营有道的企业、体贴员工的老板使得每一位员工愈发珍惜机会，在工作中尽其所能！恒达的员工队伍之稳定由此可见本源。



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