中华商务是一家老企业，历史悠久，工龄长、文化低的员工占很大比例。但是，正是这么一批勤恳敬业如老黄牛般的员工在营业生产中发挥着骨干作用，为公司的发展做出了重大贡献。然而，资历是不能代替学识的，如果老工不努力学习新知识、新技术，是无法适应公司事业发展的。面对这种情况怎么办？公司总经理的决策就两个字：培训。


　　培训，对中华商务来说，不是可有可无的东西，而是一直努力做好的事情，这是人才战略的核心。我们认为合格的人才首先应来自企业的内部，他们的聪明才智应受到激发，而培训是最有效的途径！
 

　　通过不断地培训不断地提高员工的素质。员工的水平就是企业的水平，那么用人的水平就是总经理的管理水平。公司越是快速发民用工业，就越需要培训人才、保住人才、吸引人才、使用人才。用人也是一件不可拖延的问题，在快速动作的市场经济社会，每个人都在不停地寻找自己的最佳位置，人才当用而没用就等于下了驱逐令，跳槽的事情会经常发生。中华商务高层的用人准则是""用人当其时，用人当其位，用人当其长，用人当其愿"。
 

　　在员工培训问题上中华商务的具体办法是：
 

　　1、给在只人员提供培训机会，并号召自我提升
 

　　公司每年都有书面计划，对各层次人员提供有针对性的培训课程。公司鼓励骨干参加这段上的有关培训，并给予费用资助。公司号召经理级员工要终生学习，不停学习新知识，不断提高自己。公司题解号召员工自我提升，利用业余时间学习知识和技能，因为公司是企业，并不是学校，无法提供完事的系统教育。
 

　　2、新招人员要知识化，以适应知识时代的要求
 

　　印刷行业已从简单的手工作坊脱胎，成为应用了众多先进科学技术的工业，需要一批高学历的人参与各部门工作。如中华商务广东公司在1997年正式开业后的两年里招收了近百名应聘本科生，很多人很快成了各部门的骨干，车间的领机也多数来自于广东省的印刷学校，他们上手快，有的两年不到就成为出色的机长。
 

　　　3、重视经验，重视技术，提倡老员工带新员工
 

　　印刷是色彩的创造，印刷工作是技术和经验的巧妙结合，经验和知识都十分重要。那些技术高超的老员工是公司的宝贵财富，要充分创造条件让他们带领新员工。
 

　　4、有了要职首先内部招聘，把机会先给老员工，然后再外部招聘
 

　　随着公司的发展，空缺的职务越来越多。当有空缺需要有人顶上来时，我们首先着眼于内部，实行内部招聘，这样就把发展的机会首先给了老员工。除了招聘，总经理要懂人、读人，要充分看好周围员工的优点，不要灯下黑。如果内部无合适人选、无人应聘时，就要向外部招聘，因为不可以因人力不足而影响的整体发展。
 

　　八、提高效益之路

　　今日的中国谁都可以明确地说企业存在的目的是为了赚取利润了。有了昨润，公司才能生存、发展，才能履行对员工、政府和社会的责任。所以，企业能否持续发展最终体现现在是否能有更多盈利上。
 

　　历史的原因使中国社会曾是""官本位""为主导的社会。政企不分，搞企业也是当官，于是，企业有多大、占多大面积成了看企业看厂长的主要标准。印刷企业也一样，生产主要听从上级的任务安排，不计成本追求产值的时代也曾有过。
 

　　中华商务虽然是香港的中资企业，但一直身处市场经济的社会，一直是按市场经济规律来办企业的，一直是靠追求利润，再投入扩大生产来发展公司的。
 

　　1、要追求大的利润必须有大的规模
 

　　不管怎样经营，印刷业的生产组织是工业化的，是靠设备和人员形成产品，带来销售收入和利润的。所以，要追求大的利润必须有大的规模，扩大规模是发展的同义词。
 

　　中华商务自成立以来，规模不断扩大，设备不断增多。规模大，公司的影响力才大，有利于迅速占领市场，中华商务自1980年成立后，用了七八年的时间形成了规模，生产能力就同香港当时规模较大的书刊印刷公司香港大日本印刷、香港凸版印刷相仿了，所以在上世纪80年代末已经成为香港知名的印刷企业，并开始大规模地承接海外定单。由于中华商务印务公司建成了香港最大的安全印务公司，所以才有能力承担以中国银行为主的香港各大银行的印刷业务以及后来承印香港和澳门特区护照。
 

　　当然，规模大的基础是有市场，有与投资相称的利润。如果不顾市场或疏于管理，也会因盲目追求规模而下滑有或倒闭。规模必须与利润同行，否则会使企业不堪得负。中华商务在投资问题上表现得很稳重，几乎全是从利润中提取发展资金的，所以，也有人说中华商务经营保守，错过了一些好时机。但是，这种稳健的经营作风却使中华商务平安地芳过了香港的各种经济危急时期，躲过了各种风险，一直平稳发展至今。
 

　　2、通过高度机械化和自动化增加利润
 

　　回归前香港员工的工资商、房地产的价格高于众人皆知的，购买机械设备、纸油墨等是世界基本同价的。然而，以海外订单为主的香港印刷的工价却比欧美甚至中国内地都低，而且几十年基本不变。这样，在发展上就必须躲开成本中的弱项，尽量少用员工，即使扩大规模也尽量不增加员工。于是，中华商务在香港发展阶段，一直努力实现生产的机械化和自动化。
 

　　国内的改革开放、深圳特区的建立，给香港企业降低成本带来了新的可能，中华也同样把劳力密集型的装订、手工等转移到深圳去完成。
 

　　以我对香港印刷业的了解，若要想成为世界级的印刷公司目前几乎没有可能，但是要成为中国的一流印刷企业则大有可能。这是香港回归祖国后给印刷企业带来的希望。
 

　　3、降低成本是公司永远的管理课题。
 

　　印刷业的加工工业，工价基本上是由市场情况决定的，而且，价格是比较公平和透明的。再说，大的客户一般都采用招标方式或多家报价的方法来确定由哪家印刷公司来印刷，所以，想通过高价位来取胜的战略对印刷企业来说几乎是行不通的。于是，经营只有采取低成本战略，即生产同样的产品的成本比对手低。
 

　　中华商务经常对所有组成成本的项目进行分析、探讨，力求寻找可以降低成本的途径。现就几点简单叙述一下。
 

　　首先，我们努力把中华商务建设成综合性的印刷企业，从印前到印刷到印后都尽量在公司完成，这样可以降低运输周转时间，降低管理成本。同样的管理规模有承接的生产能力越大，越可以降低平均管理成本和行政费用。
 

　　第二是工资成本。香港的高工资政策，使员工的工资成了成本中很大的一部分。于是，经常对所设岗位进行工作量分析，看该岗位的责任、工作强度是否和报酬相称。如果不相称，要么增大工作量或工作内容，人员重叠使用，一人担当多项工作，要么撤消该岗位或与其他岗位合并。
 

　　第三是物科成本。由于物料成本在总成本中占的比重很大，所以，物料采购成了总经理直接过问并参与的工作。中华商务一直把用最低的价格采购到优质物料作为采购工作的方针，对生产部门则要求充分利用物料，综合利用物料，把物料用尽，另外，在车间里一年狠抓降低废品率，降低重印、补数的比例。在仓储管理上也十分规范，务求降低仓储损耗和物料的积压。
 

　　物料中占比重最大的是纸张。纸张的价格就如股票的行情一样，时涨时落，从公司高层开始就十分重视纸张走势，升时多买，降时少存，多年来基本上能握住走势而没有使公司在纸张价格方面吃亏。
 

　　第四是动力成本。印刷企业是耗电大户，中华商务每月电费都是百万元级的开支。在推行全员节约意识的前提下，在严格而具体的节电措施，并严格落实到人。由于多年坚持，节约成效是显著的。