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　　——香港中华商务发展剖析与思考
 

　　香港中华商务的全称为中华商务联合印刷（香港）有限公司，成立于1980年，由中华书局香港印刷厂和商务印书馆香港印刷厂联合而成。
 

　　商务印书馆于1897年在上海成立，成立时是一间印刷作坊，同年就开办了印刷厂，其后曾自行生产印刷机器并率先应用世界各地的先进印刷设备。1924年在香港西环吉直街建立了印刷厂。
 

　　中华书局于1912年在上海成立，翌年开设印刷厂，独有众多仿宋字体中首选的聚珍仿宋体，蜚声海内外。1935年中国首次发行政府钞票时，成为主要的印刷厂。1933在香港九龙北帝街建立了印刷厂。
 

　　1980年，两家印刷厂为了顺应香港印刷市场的需要，合并组成了中华商务联合印刷（香港）有限公司。公司秉承了中国现代史上两大出版巨子的优良传统，发挥承前启后的作用，二十多年来，稳步直线发展，2003年海内外营业额超过13亿港币，成为香港及海内外声誉远播的印刷集团。
 

　　我1993年1月8日出任中华商务联合印刷（香港）有限公司的董事副总经理，2003年改任董事行政会议成员至今，有幸亲自经历和目睹了中华商务的成功发展。本文试图以我自己的观点分析一下中华商务的成功发展之路，谨为想了解中华商务发展历程的朋友提供一些参考资料。
 

　　一、为什么说中华商务的发展之路是成功的

　　中华商务是企业，像所有的香港企业一样是做生意的。因此，是否成功，主要看销售收入和利润，还要看固定资产、规模和产品质量。让我们看一组数字：从1980年到2003年的23年间，销售收入增加了近80倍，利润增加了近60倍，固定资产增加了近10倍。公司已由成立时的单一公司变成了具有16个子公司和6个办事处的集团公司。从1982年起中华商务就开始获得世界各地的印刷奖项，从1995年开始增多，一直到目前每年都从海外拿奖几十个。从1997年开始，连续获得广东省质量评比的第一名或第二名。
 

　　下面列举1982年到2004年9月底为止中华商务在除中国之外的国家和地区获奖的数目：1982年至1992年共获国际奖项34个，1993年12个，1994年14个，1995年27个，1996年56个，1997年39个，1998年55个，1999年40个，2000年74个，2001年62个，2002年39个，2003年82个，2004年9月底之前64个，合计共约600个。
 

　　所获奖项中值得一提的是自1997年开始中华商务是亚洲，也是全中国第一家印刷公司，连续七年共获14项印刷界的奥斯卡--美国印刷工业联会颁发的富兰克林印刷大奖（Benny Award）。第一次获此奖项是1997年。9月份罗志雄董事总经理前往美国芝加哥领奖时，大会主席是这样宣布的："欢迎来自中国的印刷公司中华商务联合印刷（香港）有限公司上台领奖！"全场掌声如雷，因为那时香港回归祖国刚刚两个月，全世界都认同香港的回归，已经把她看成中华人民共和国的一部分。
 

　　除了印刷奖项外，中华商务还荣获过1996年香港政府颁发的生产力大奖和2001年香港政府颁发的良好人事管理奖。
 

　　这些成绩可以说明有24年发展历程的中华商务的发展是成功的，发展之路基本是正确的。如果让我总结中华商务的成功发展之路，我认为整个发展过程是：转变观念之路、开拓市场之路、提升质量之路、改善服务之路、追求科技之路、改进管理之路、培养人才之路、提高效益之路。
 

　　二、墨迹观念之路

　　作为企业来说，最重要的观念就是经营观念。经营观念如果与周围的环境及市场不符合，企业注定不可能良好发展。
 

　　中华商务是在香港创立和生存的企业，香港本身的印刷市场是很小的，600多万人口的城市，再发达，对印刷品的需求也是有一定限度的。于是，建立外向型的经营模式成了发展的必要选择。
 

　　1、印刷的发展必须适应香港的经营环境
 

　　香港是一个自由港，书刊进出口和其他货物一样是没有关税的。香港本身的税种很少，税率很低。香港的交通十分发达，海陆空运输可以把货物畅顺地运往中国内地和世界各地。另外，香港的国际性出版机构多，而且有业务外向型的联合出版集团。综上所述，在香港搞外向型印刷是有有利条件的，中华商务正是充分利用了这些地域优势，大力发展海外业务，使外销收入所占比重越来越大，2003年度海外书刊印刷已占整个书刊印刷销售额的60%左右。
 

　　香港的经营环境中有两个重要的不利因素，一是房地产价格太贵，二是工资太高，香港只是一个城市，又是国际化的城市，一寸土地一寸金是很好理解的。香港从回归前近20年开始，社会工资开始以较快速度上升，中华商务也是如此，从1980年到1997年，平均工资增加了近10倍。另外一个数字则是影响公司发展的更重要的因素，就是印刷工价几十年都没有增加，反而呈下降趋势。中华商务为了适应这种状况，大力发展机械化和自动化生产，这样可以少占厂房少用人。我1993年年初到中华商务任职时，公司共有香港员工约550人，到2002年时，剩下约300人，但这10年间，销售收入却增加了3倍多。当然，其中有生产向内地转移、内地员工增多的因素，但这属于另外的问题。
 

　　2、经营观念就是市场观念，要不断研究市场变化，使企业的经营迅速适应市场的需要。
 

　　中华商务的海外市场逐渐扩大，但是，我们看到了海外市场的局限性。海外市场是以欧美为主的，但由于地理位置的限制，欧美的报刊是极少外发的。另外，欧美的商业轮转机、半商业轮转机很多，所以，消化了大多数大批量的印刷品，外发出镜的主要是小批量高档印刷品。还有一个因素是欧美的人员工资比香港更高，所以，涉及手工加工的儿童书类外发较多。根据这种业务特点，显然要以平张机印刷为主，所以，在香港我们的书刊印刷全是平张机，没有引进商业轮转机。
 

　　香港的金融业很发达，是一个举世瞩目的金融市场。中华商务成立后也正值香港金融业快速发展的时期，为了适应中国银行等迅速增长的印刷业务需求，1985年成立了中华商务安全印务有限公司。公司成立后发展很快，从最初的银行单据、存折，发展成为回乡证、扩照、各类卡及非钞类有价证券的供应商，成长为香港第一大安全印刷公司。


　　3、内地经济的起飞给香港印刷业注入新的活力因素，带来巨大商机。
 

　　中华商务成立不久，深圳特区成立。中国改革开放，大力发展经济的春风吹到了香港。深圳特区的建立，接着是东莞乃至珠三角的开放，对香港印刷业来讲是重大的历史性时机。正在苦于无法应对不断攀升的人工成本的香港印刷企业，开始把生产基地向内地转移。中华商务虽然动作较晚，但在1988年也注册成立 了深圳中华商务联合印刷有限公司，目的是分担香港日益增多的生产任务。受惠于内地改革开放力度的加大，深圳公司发展势头良好。鉴于公司位于繁华的福田区，而且厂房面积太小，1995年又注册成立了中华商务联合印刷（广东）有限公司。在深圳建立大型的印刷基地，加快了中华商务书刊印刷移师内地的步伐。我有幸从1997年年初起兼任广东公司的董事总经理，从基建开始，到2002年我离开的那年，它已成为年销售额超过亿元的大型书刊印刷企业。
 

　　内地经济的起飞和对外开放给香港的印刷企业创造了新的印刷市场，有预见的香港公司在珠江三角洲的印刷还未形成气候前就捷足先登。由于他们兼占香港和内地的两方优势，在20世纪80年代末和本世纪初迅速发展起来。中华商务虽然起步较晚，但由于投资大，起点高，一下子形成规模，所以目前也是内地书刊印刷企业中名列前茅的公司。