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2012柯达沉没:败于战略性失调 自信导致贻误战机

2012-02-06 09:37:20.0 来源:中国经营报 责编:王岑

摘要:
这个百年老店,曾经因为它的全产业链业务覆盖、垂直管理结构、终身雇佣制度以及剃须刀式的盈利模式(柯达采用剃刀和刀片的两段定价策略,以低廉的价格销售相机,再从底片上赚取高额利润)和在卤化银领域的领先技术,在全球胶卷和影像市场独占鳌头。
  
  百年招牌成为沉重的包袱
  
  柯达以“员工最近的表现”为标准进行裁员,这造成了新近雇佣的人才流失,而传统人才依旧留在柯达。
  
  不少人质疑,柯达拥有先进的技术,而且也有不少出色的CEO,可为何仍然错过最佳的转型时机?
  
  柯达前发言人艾伦近日在接受记者采访时认为,1984年的重组给公司结构带来了一定的问题。“重组后,柯达设立了17个副总裁,每个人都只想着自己的事。
  
  1984年正是富士大举进入美国市场的一年。富士以便宜柯达胶卷20%的价格,一度瓜分走了由柯达独占的美国市场的十分之一。
  
  为了应对富士的挑战,柯达将以往的功能式组织重组为29个事业单位,每一个事业单位都独立核算。1985年,为了适应开发创新的需要,柯达又把组织形态改为营业线结构,将29个单位分别编入4条营业线。每一条营业线都是一个独立的组织,负责某项产品的研究开发、生产、行销等业务,并被赋予决策权,而且必须为自己的决策以及成败负责。这些举措在当时确实缩短了新产品的推出时间,但也造成了机构庞大、管理复杂等问题。
  
  2004年,柯达前全球副总裁叶莺在接受采访时表示,1993年左右柯达就在讨论转型问题,但显然,柯达内部对转型疑虑非常多。“如果连最基本的人,比如说50%,还没有从根本的思维理念上转变过来而接受你的策略,那就不能公布。我们在内部做了大量的沟通工作。”
  
  “而且当很多只为自己奖金考虑的副总出现时,开会、做决策就成了一件非常困难的事情,所以在很多关键的时间点都没有及时把握住机遇。”艾伦表示。
  
  转型最大的困难,除了数码时代的利润远远低于胶片时代外,庞大的传统业务员工队伍构成了另一个阻碍。在柯达创立之初,柯达设立了丰厚的员工工资和福利以及终身雇佣理念,这让柯达成为一个非常受员工喜爱的公司,很多员工家里三代都在柯达工作。在巅峰时期,柯达公司的员工人数多达14.5万。
  
  当柯达考虑转型时,如何面对这些员工,成为柯达最大的一个考虑。为了保护“三代都在柯达工作的员工”,柯达的裁员标准实在缺乏远见。20世纪80年代,柯达以“员工最近的表现”为标准裁员,这造成了新近雇佣的人才流失,而传统人才依旧留在柯达,之后是恶性循环。受到投资者的压力和富士激烈的低价竞争,柯达不得不多次裁员。时至今日,柯达有19000名员工。1月19日,柯达申请破产保护时宣布将简化业务,这可能意味着再度裁员。
  
  一位1996年加入柯达的部门经理表示,柯达本应该早点裁员,可是浪费了太多时间,如果早一步行动,对股东和雇员都是一件好事,但是公司长久的传统让这个决定变得异常艰难。而最终,这也导致了柯达员工士气低落。
  
  彼时,柯达的老对手富士在数码领域的转型却突飞猛进。同是基于光学和化学核心竞争力为起点发展多元化策略的两家公司却有着不同的选择。富士胶片(中国)投资有限公司总裁横田孝二给《中国经营报》记者的邮件回复中表示,现任社长古森重隆于2003年担任富士胶片集团的首席执行官开始,为集团规划了战略改革:“我们把‘高性能材料’、‘医疗、生命科学’、‘光学仪器’、‘印刷’、‘文件处理’、‘电子影像’等六大事业定位为重点事业,向这些业务领域集中投入经营资源;另外逐年缩小民用胶片业务。而且两家以光学影像技术进入复印机行业的战略选择有所不同:富士选择与市场世擘施乐(xerox)合资,而柯达选择自行研发与施乐竞争。结果是,富士复印业务蒸蒸日上,营收占富士的40%,柯达却在渗淡经营二十年后不得不拱手让人,买者Danka仍然在使用柯达品牌。

  柯达中国鲜花背后的陷阱
  
  柯达对中国市场做了一个错误的判断,他们认为可以通过搞关系做大中国市场,再通过中国市场挽救传统产业,但这是不可能的。
  
  为了挽救颓势,柯达在中国全面发力。邓凯达认为,他的避难所在中国。
  
  中国被柯达美国总部定位为重点发展的新兴市场。柯达希望中国的新兴中产阶级会购买很多胶卷。尤其到了数码时代,中国市场一直被视为可帮助柯达完成艰难蜕变和自我拯救的诺亚方舟。
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