杭州康得新：巧打“服务牌” 抓住用户就是抓住市场
2012-04-16 16:00:34.0 来源：cpp114 文/杨羽凡 责编：喻小唛
- 摘要：
- 杭州康得新是由北京康得新复合材料股份有限公司与杭州海光机械有限公司强强联合成立的，始终致力于书刊、包装等纸质材料表面整饰领域，为用户提供更多更完善的覆膜、上光等完整生产解决方案和更加精良的装备。
服务牌之一：顾问式营销
在邵志元看来，今后设备厂商的做法都应该是更好地服务用户，而顾问式营销便是最主要的营销手段。
“顾问式营销，不是为了从用户哪里榨取利润，判断一个产品的好坏也不再单一地看质量，更要看服务。因为每个设备都不可能做到十全十美，永远都有不断升级的空间，尤其是印后加工领域，每个印刷厂的的印刷品永远都不可能只有一种，那作为机械设备供应商，我们也只有根据用户的需求去求变化，只要他们有这个需求，那么我们就要提供相应的解决方案。”邵志元说。
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2012华南国际瓦楞展展会康得新展位现场
“从印前CTP制版，一直到印后装订裁切等，我们可以根据用户的需求来制定，通过提供标准化的设备给到用户，从而帮助用户解决他们所遇到的生产难题。”
与众不同的是，康得新营销的主要任务不在于销售，而在于产品与服务。身为营销总监，邵志元对这句话的解释是这样的：“我们要将时间放得更长、空间放得更大一点，短期来看，这也许是没有太多经济利润空间，但从长期来看，我们就会建立别人不可替代的竞争优势，只要用户认可了你的产品，市场就会接受你，这样也就实现了我们的品牌战略，而眼前我们丢掉的利润也是值得的。”
在邵志元看来，今后设备厂商的做法都应该是更好地服务用户，而顾问式营销便是最主要的营销手段。
“顾问式营销，不是为了从用户哪里榨取利润，判断一个产品的好坏也不再单一地看质量，更要看服务。因为每个设备都不可能做到十全十美，永远都有不断升级的空间，尤其是印后加工领域，每个印刷厂的的印刷品永远都不可能只有一种，那作为机械设备供应商，我们也只有根据用户的需求去求变化，只要他们有这个需求，那么我们就要提供相应的解决方案。”邵志元说。
2012华南国际瓦楞展展会康得新展位现场
“从印前CTP制版，一直到印后装订裁切等，我们可以根据用户的需求来制定，通过提供标准化的设备给到用户，从而帮助用户解决他们所遇到的生产难题。”
与众不同的是，康得新营销的主要任务不在于销售，而在于产品与服务。身为营销总监，邵志元对这句话的解释是这样的：“我们要将时间放得更长、空间放得更大一点，短期来看，这也许是没有太多经济利润空间，但从长期来看，我们就会建立别人不可替代的竞争优势，只要用户认可了你的产品，市场就会接受你，这样也就实现了我们的品牌战略，而眼前我们丢掉的利润也是值得的。”
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