杭州康得新：巧打“服务牌” 抓住用户就是抓住市场
2012-04-16 16:00:34.0 来源：cpp114 文/杨羽凡 责编：喻小唛
- 摘要：
- 杭州康得新是由北京康得新复合材料股份有限公司与杭州海光机械有限公司强强联合成立的，始终致力于书刊、包装等纸质材料表面整饰领域，为用户提供更多更完善的覆膜、上光等完整生产解决方案和更加精良的装备。
服务牌之二：给用户培训
现在很多印刷包装行业的企业都意识到了这么一个新的课题，那就是随着成本的增加，如何合理有效地控制企业生产成本。对印刷企业而言，设备购买也许只是生产过程走的第一步，后面如何实现高效生产才是最主要的。杭州康得新针对这个问题，免费为用户开设专题培训。
对于专业人士来说，机械的东西往往很容易把握，但企业内在的各种文化却是不可copy的。据邵志元讲述，杭州康得新在用户购买设备之后，一般在3—5天即可安装完毕，然后还会花5—7天给用户进行培训。
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杭州康得新机械产品展示
“作为用户的合作伙伴，我们做这样的培训也是为了让操作者在这个过程中学习如何有效的使用机器，从而使产能达到最大化。”邵志元说，“我们更重要的是合作，销售只是一个桥梁，能否把握用户的需求，从而实现共赢，那才是关键点。”
传统的营销模式基本上是“买机器——谈判——控制利润”，但杭州康得新摆脱了这种模式的干扰。在笔者看来，康得新的“合作”模式更值得推荐，因为它真正体现了从用户的角度来营销。
现在很多印刷包装行业的企业都意识到了这么一个新的课题，那就是随着成本的增加，如何合理有效地控制企业生产成本。对印刷企业而言，设备购买也许只是生产过程走的第一步，后面如何实现高效生产才是最主要的。杭州康得新针对这个问题，免费为用户开设专题培训。
对于专业人士来说，机械的东西往往很容易把握，但企业内在的各种文化却是不可copy的。据邵志元讲述，杭州康得新在用户购买设备之后，一般在3—5天即可安装完毕，然后还会花5—7天给用户进行培训。
杭州康得新机械产品展示
“作为用户的合作伙伴，我们做这样的培训也是为了让操作者在这个过程中学习如何有效的使用机器，从而使产能达到最大化。”邵志元说，“我们更重要的是合作，销售只是一个桥梁，能否把握用户的需求，从而实现共赢，那才是关键点。”
传统的营销模式基本上是“买机器——谈判——控制利润”，但杭州康得新摆脱了这种模式的干扰。在笔者看来，康得新的“合作”模式更值得推荐，因为它真正体现了从用户的角度来营销。
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