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贝佐斯表示提供自助服务平台有利于创新

2012-04-23 09:05:07.0 来源：百道网责编：王岑

摘要：: 亚马逊CEO杰夫•贝佐斯（Jeff Bezos）将他的年度信交给股东们看，大部分内容都是在借客户的利益来说话。

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　　【CPP114】讯：亚马逊CEO杰夫•贝佐斯（Jeff Bezos）将他的年度信交给股东们看，大部分内容都是在借客户的利益来说话。在网络平台的竞争中，贝佐斯刻意使亚马逊与其他竞争对手保持距离，并指出，公司推出的自助服务对激励社会创新有很大贡献。

　　从某些方面来看，贝佐斯这两年反反复复所强调的服务于社会创新，与当年老布什总统倡导的“千万点光芒”（Thousand Points of Light）很合拍。贝佐斯的想法很简单，就是提供一个平台，让大多数人把他们的创意亮出来，然后你会发现里面出彩的会有很多。

　　贝佐斯给股东的年度信的核心内容是下面两段：

　　“发明创造有很多形式，来自很多方面，其中最具有革命性的是鼓励别人发挥他们的创造性——追求他们的梦想。这也正是亚马逊网络服务（Amazon Web Service，AWS）、“由亚马逊来完成”（Fulfillment by Amazon，FBA）活动，以及Kindle直接出版（Kindle Direct Publishing，KDP）服务着重努力的方面。我们正在打造强有力的自我服务平台，促使成千上万的人大胆试验，努力实现梦想。这种大规模的创新平台并不是零和游戏，而是一种双赢，能够为开发者、企业家、客户、作者和读者创造巨大价值。

　　我想强调一下这些平台的自我服务本质，其中有一个不太显见的原因是，即便是善良的守门人也会拖累创新。而当一个平台是自主服务的时候，再不可思议的想法也有可能实现，因为不会有专家说‘这根本行不通！’然后你猜怎么着，许多看似不可能的创新竟然成功了，社会很大程度上受益于这种多样性。”

　　上述关于守门人的说法绝对值得注意，但可以肯定地说，谷歌也会做出和贝佐斯一样的判断。目前，网络平台的战争已经有很多竞争者：亚马逊、苹果、谷歌、微软、Facebook。那些创造双赢的企业将引领时代。从策略技巧上讲，就是不要成为超级守门人。显而易见，苹果是一个守门人，谷歌也是守门人，它对Android在设备上的应用也有大量限制，Facebook已经是社交网络的守门人了。

　　亚马逊也将被诱导成为一个守门人，诀窍在于抵制这种冲动，慢慢来。

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