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2012-08-28 13:48:46.0 来源:???? 责编:??
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【CPP114】讯:针对已经偃旗息鼓的电商价格战,阿里集团上周在某内部会议中列出案例分析,根据新浪科技获悉的内部资料,阿里巴巴集团董事局主席马云也就此做出点评,分析了“狼为什么会来”。
阿里巴巴董事局主席马云
价格战来势迅猛,一夜之间席卷全国媒体,马云在感叹互联网时代新媒体的力量之余,也对京东就微博造势做出了点评,“京东善于利用微博造势的技能,值得很多企业学习。但此事迅速退潮,并且在消费者中失去信任感,更应从中吸取教训。”
他分析现有的网络舆论环境,好事在网上流传的不会太快,因为人们对社会的信任度大大降低,社会宁可信坏事有多坏,而不愿意相信今天还有多好的人其实还有那么多好人好事。
“所以怪,坏,荒诞之事会迅速得到传播。这很悲哀,但确实是这个特定时代的特定的现象,生逢这时代,需要学会,接受,适应这种现象。”但马云认为这个时代一定会过去的。
马云同时通过京东的教训告诫员工,兵不厌“诈”,在商场上可以偶尔“诈”一下竞争对手,作为乐趣。但绝对不能挟持消费者和合作伙伴去诈,更不能直接去诈消费者。做企业,必须要对消费者和合作伙伴要有敬畏和感恩之心,“要坚信消费者的‘知商’远远高于你。”
马云分析称,在学习京东刘强东在新领域和载体里造势的技能外,有必要以此案例做出反思——必须在捍卫消费者权益的情况下,最大限度的保护生产厂家的利益。这个度的把握是平台成功的重要关键和原则。如果一场价格战是绑架了厂家,“诈”了消费者,用投资者的钱打自己认为值得的“名战”,这代价实在太大了。
他说,打架之前,必须问明白自己为谁而战!凭啥可以战?如何战以及是否能接受最坏的结果。他认为,价格战是企业竞争战术的一种,但这类战术带有很浓重的上世纪工业时代的痕迹。如今21世纪,除了拥有现代技术、设备、资金外,企业更需要互联网的先进思想。
“即使要进行价格战,也要明白是为了谁而战。如果真是为了消费者而进行的价格战,你的对手是传统的即得利益群体和模式,那是一场持久的,单调,生态系统的竞争。”马云认为,如果是为了杀死对手的价格战,那是一种杀敌一千,自伤八百的蛮力街头打架。赢的可能性很小,“假如我们不是用投资者出的钱,而是用自己的积蓄打价格战,您还会打吗?”
此外,马云还在内部点评中调侃了京东的决策执行系统,“从京东刘总的微博中得知这次巨大规模的价格战是‘临时动议’,颇令我吃惊。一般如此的大规模活动,两个月的准备是少不了的。”
他说,狼来了的故事大家从小就听过无数遍,涉及拥有数万名员工,上百亿销售额,几千家商品合作伙伴的规模型企业发动如此震撼价格战,居然是领导者在一夜之间作出的决定。
“除了佩服刘总的豪气和勇气外,实在不知道如何可以做到调兵遣将,配备资源打一场三年的价格战?假如此战是真的,准备是否充分?(第二天货源就断了),假如不是真的,那么今后领导者将很难做到令行既止,因为员工会被指令的真实性感到困惑。”马云说。
以下为马云点评全文:
令人瞠目结舌的电商"价格战"终于戏剧般的开始,闹剧般的结束了。作为企业从事人员,这是互联网发展里的活生生的案例,难得的很,我们有必要以此案例做些反思。
阿里巴巴董事局主席马云
他分析现有的网络舆论环境,好事在网上流传的不会太快,因为人们对社会的信任度大大降低,社会宁可信坏事有多坏,而不愿意相信今天还有多好的人其实还有那么多好人好事。
“所以怪,坏,荒诞之事会迅速得到传播。这很悲哀,但确实是这个特定时代的特定的现象,生逢这时代,需要学会,接受,适应这种现象。”但马云认为这个时代一定会过去的。
马云同时通过京东的教训告诫员工,兵不厌“诈”,在商场上可以偶尔“诈”一下竞争对手,作为乐趣。但绝对不能挟持消费者和合作伙伴去诈,更不能直接去诈消费者。做企业,必须要对消费者和合作伙伴要有敬畏和感恩之心,“要坚信消费者的‘知商’远远高于你。”
马云分析称,在学习京东刘强东在新领域和载体里造势的技能外,有必要以此案例做出反思——必须在捍卫消费者权益的情况下,最大限度的保护生产厂家的利益。这个度的把握是平台成功的重要关键和原则。如果一场价格战是绑架了厂家,“诈”了消费者,用投资者的钱打自己认为值得的“名战”,这代价实在太大了。
他说,打架之前,必须问明白自己为谁而战!凭啥可以战?如何战以及是否能接受最坏的结果。他认为,价格战是企业竞争战术的一种,但这类战术带有很浓重的上世纪工业时代的痕迹。如今21世纪,除了拥有现代技术、设备、资金外,企业更需要互联网的先进思想。
“即使要进行价格战,也要明白是为了谁而战。如果真是为了消费者而进行的价格战,你的对手是传统的即得利益群体和模式,那是一场持久的,单调,生态系统的竞争。”马云认为,如果是为了杀死对手的价格战,那是一种杀敌一千,自伤八百的蛮力街头打架。赢的可能性很小,“假如我们不是用投资者出的钱,而是用自己的积蓄打价格战,您还会打吗?”
此外,马云还在内部点评中调侃了京东的决策执行系统,“从京东刘总的微博中得知这次巨大规模的价格战是‘临时动议’,颇令我吃惊。一般如此的大规模活动,两个月的准备是少不了的。”
他说,狼来了的故事大家从小就听过无数遍,涉及拥有数万名员工,上百亿销售额,几千家商品合作伙伴的规模型企业发动如此震撼价格战,居然是领导者在一夜之间作出的决定。
“除了佩服刘总的豪气和勇气外,实在不知道如何可以做到调兵遣将,配备资源打一场三年的价格战?假如此战是真的,准备是否充分?(第二天货源就断了),假如不是真的,那么今后领导者将很难做到令行既止,因为员工会被指令的真实性感到困惑。”马云说。
以下为马云点评全文:
令人瞠目结舌的电商"价格战"终于戏剧般的开始,闹剧般的结束了。作为企业从事人员,这是互联网发展里的活生生的案例,难得的很,我们有必要以此案例做些反思。
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