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关爱客户品质凸显 杰思特品牌耗材逆势上扬

2012-11-01 09:48:13.0 来源:天极网办公外设频道 责编:陈培

摘要:
近年来,随着美国金融危机、欧债危机的影响,外部需求的放缓导致中国经济面临下行的风险,开源节流成为了“抗寒”的重要法宝,而降低办公费用支出又成为了“节流”的重要一环,打印耗材市场受到了不同程度的影响,从去年开始,“价格战”的硝烟在打印耗材市场愈演愈烈,到处弥漫着浓重的“硝烟”味!
  【CPP114】讯:近年来,随着美国金融危机、欧债危机的影响,外部需求的放缓导致中国经济面临下行的风险,开源节流成为了“抗寒”的重要法宝,而降低办公费用支出又成为了“节流”的重要一环,打印耗材市场受到了不同程度的影响,从去年开始,“价格战”的硝烟在打印耗材市场愈演愈烈,到处弥漫着浓重的“硝烟”味!

  “价格战,作为抢占市场份额的一个手段,我认为应该适度而止,因为过度的拼价格,只会伤及整个行业的良性发展,随着用户对国产品牌耗材的认知和使用越来越广泛,以低价普及市场的阶段已经过去了,现在应该仅仅围绕用户需求,提升打印品质,为国产耗材赢的口碑,而不是以降低打印品质而频频打价格战,损害消费者的产品体验。”珠海赛纳打印科技股份有限公司旗下,杰思特耗材品牌经理曹强说到。

  品质过硬,杰思特逆势上扬

  “合理利用价格杠杆作用,实行有效市场竞争,这是企业营销策略的重要内容之一,但过度的恶性价格战,则是违背市场和经济规律的非正常竞争手段,往往造成企业在竞争中陷入严重亏损的境地。”某业内人士说道,打印耗材产业是否也会陷入到“价格战恶性循环”当中去呢?“国产打印耗材品牌经过二十多年的发展,已经积淀了比较雄厚的基础,并具备了满足客户打印需求的综合实力,杰思特品牌在打印耗材市场不参与‘恶性价格战’,我们只会通过好的产品与服务,为客户提供过硬的产品体验,从而获得用户信赖。”杰思特品牌经理曹强谈到。

  杰思特品牌理念

  以价格赢取市场的,大多都是“昙花一现”,唯有依靠过硬的产品品质和良好的服务,才能最终赢得市场,赢的消费者的信赖。杰思特品牌背靠赛纳集团,整合了全球优势供应链资源,通过精细环节控制,建立一对一质量跟踪体系,实现产品100%在线测试,确保每款产品都经得起消费者的检验,而且全线产品都通过了最严苛的国内外系列认证,确保了用户的高品质打印,使得“杰思特”品牌在打印耗材市场脱颖而出,逆势上扬。

  “从去年到现在,杰思特品牌耗材的市场份额每年呈现数倍的爆发性增长,一方面得益于杰思特以品质取胜的理念,另一方面也得益于国内品牌耗材市场的突破性增长,尤其是在央采市场的放开,以政府、金融等为代表的中高端行业客户的认可,为国产品牌耗材的发展提供了新的机遇,杰思特的母公司赛纳科技连续三年中标央采,杰思特在政府采购领域的增长也非常迅速。”在谈到杰思特近年来的市场发展情况,曹强进一步说到,“总体上看,杰思特经受住了大环境的考验,市场发展势头很好。”

  服务驱动,杰思特凸显“关爱”

  杰思特的良好发展势头,与杰思特提出的“关爱”理念是分不开,“这种关爱体现在两个方面,一是用户层面,我们为用户提供高品质、健康环保的打印耗材,确保用户使用杰思特耗材很放心,另一是在经销商层面,也就是杰思特的战略合作伙伴,杰思特从去年就提出了打造‘样板市场’计划,通过实际的帮扶政策,关爱战略合作伙伴的成长,以形成利益共同体。”在谈到杰思特的品牌理念时曹强说到,杰思特的“关爱”理念,为整个行业树立了一个典范。

  杰思特提出的“关爱”理念是以产品为核心,以服务为驱动,从而实现品牌的快速增长,杰思特依托专利技术平台,结合当前最先进的研发、生产技术,不断改进提升产品品质,使得如2612型多款产品的投诉率低于1%以下;在服务方面,杰思特更是加大投入力度,提高专业服务水准,使得用户信息反馈及时回复率达到100%,用户的满意度达到95%以上,并开通了服务热线:400-887-3211;在对合作伙伴的服务方面,杰思特组建“攻坚小组”,深入各区域市场进行广泛调研,在区域合作伙伴的密切配合下,制定一地一策的方针,有针对性的开展营销会议、礼品促销等活动,帮助合作伙伴拉动销售,并推动杰思特品牌渠道建设的规范化和秩序化,从而实现“爆发性”增长。

  中国经济的“包容性”增长,使中国经济走向了可持续发展的道路,杰思特所提出的“关爱”理念,也必然会使杰思特走出一条良性的、可持续发展的通道,我们有理由对这种“关爱”所带来的积极影响充满期待。
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