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同款化妆品包装不同秘密何在

2013-06-20 08:57:34.0 来源：北京商报责编：陈莎莎

摘要：: 同样是在正规商场专柜买到的同一款产品，从包装盒到容器却多有不同。日前，在消费者的质疑下，北京商报记者在汉光百货（原中友百货）和庄胜崇光百货购买了同一款进口护肤品进行比对发现,两者确有不同。专业人士表示，由于批次、生产地的不同，同一款正品也会有所差异。

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　　【CPP114】讯：同样是在正规商场专柜买到的同一款产品，从包装盒到容器却多有不同。日前，在消费者的质疑下，北京商报记者在汉光百货（原中友百货）和庄胜崇光百货购买了同一款进口护肤品进行比对发现,两者确有不同。专业人士表示，由于批次、生产地的不同，同一款正品也会有所差异。
　　
　　消费者：同款产品包装不同？
　　
　　日前，家住西城区的消费者陈女士向北京商报记者反映，自己先后在不同商场购买的科颜氏牛油果眼霜包装却有不小差异。在消费者提供的两款眼霜中，购于汉光百货的一款净含量为“14ml”，购于庄胜崇光百货的则标为“14g”，在内包装上一款有提手而另一款则没有。此外，两款商品的外包装字母间距、排版、油墨颜色和喷码位置等均有所不同。
　　
　　对此，北京商报记者走访了多家商场的科颜氏品牌专柜。其中，在庄胜崇光百货专柜，导购给北京商报记者展示的试用品与销售现货的包装就有很大区别，其中一款加了“保湿”两字，二者标明的成分也有所出入。
　　
　　陈女士告诉北京商报记者，她此前也曾在网络平台中购买过此款产品，由于包装与自己正在用的不同，一直认为网购的是仿品，但此次却发现即使均为专柜正品，包装上的差异也如此之大，“包装都不统一，消费者到底如何判定真假”？
　　
　　商家：产品批次、产地有差异
　　
　　在北京商报记者走访过程中，有品牌专柜销售人员解释称，“由于产品批次、产地有所不同，厂商在没有通知消费者的情况下更改了外包装，导致在一段时间内两种包装同时在售，但均为正品”。而对于在网络渠道中出售的商品，有导购表示该品牌经销商众多，并不了解是否有电商平台获得了经销商支持或正规授权。
　　
　　北京商报记者向门店提供的经销商服务电话求证得知，走访的几处专柜均获科颜氏授权，所售产品均为正品。除了专柜销售人员解释的产品批次、产地不同外，相关负责人还表示，由于该品牌护肤品是纯植物成分制作，一些产品本身可能受到季节以及储藏温度影响，其黏稠度、颜色和质地都会有些许差异，这些均为正常现象。
　　
　　律师：中文标签不能少
　　
　　除了商场同款化妆品包装会存在差异，北京商报记者在各大网上商城看到，此类情况更加明显，有些进口化妆品索性没有中文标签。对此，某电商平台客服人员解释称，正规渠道进口的商品，中文标签都是各商家自己贴上去的，因此会有所不同。对于不贴中文标签，其中一家商家也称自己有苦衷，“有些顾客反而因为贴了中文标签就认为产品不是原装进口的，进而不愿购买”。
　　
　　但北京商报记者查阅我国相关法律法规发现，我国对于进口化妆品包装有着严格的规定，应当贴有中文标签。北京大成律师事务所律师邓淼今表示，购买进口化妆品还需注意中文标签。“没有中文标签的进口产品很有可能是未经正规渠道入境的，其没有经过海关的检验检疫，质量和卫生没有保障，使用很不安全。消费者在购买进口产品时，还需仔细阅读中文标识上的产品规格、等级、主要成分以及其他注意事项，以免发生由信息缺失所造成的产品责任事故。”
　　
　　

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