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食品标签不能随意“创意”

2013-07-18 10:49:33.0 来源:理财中国 责编:钱莹

摘要:
事实上,在标签上搞创意、玩花活儿的企业产品还不少,仅像ALKAQUA矿泉水这样在标签上跟消费者躲猫猫的就不止一家。
  【CPP114】讯:统一旗下一款名为ALKAQUA的矿泉水很有特点——不是说水本身有多少出奇之处,而是说其包装很另类——与大多数矿泉水产品瓶体贴有内容丰富、信息清晰的标签不同,该款矿泉水瓶身除了竖着一条印有“ALKAQUA优质饮用天然矿泉水 净含量570ml”字样的彩条,再难觅其他显示生产厂家、地址、生产日期、配料等重要信息的标签。

当然,“难觅”并不等于没有。有心的消费者留意瓶身近瓶底处那一条创可贴似的白色贴条,就会猜到秘密一定在这里。虽说世间没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨,一瓶矿泉水身上更不会无缘无故地贴上一个“创可贴”,但你猜到白条藏着秘密没错,却还是不一定猜得到这个秘密是什么——除非你足够聪明,想到白条的背面,或者无意间看到了白条的背面。好吧,这就是ALKAQUA矿泉水的“另类”之处:当瓶内有水时(注意,必须是有足够量的水,喝光就不行了),在不晃动且迎着光的情况下,借着圆柱形瓶体制造的凸透镜放大效果,你才可以看到白条背面印着国家要求它印的文字信息。
 
  ALKAQUA矿泉水方面解释称,这款产品的外观体现了一种先进的设计理念,“隐藏”标签意在引起人们的好奇心,从而产生“卖点”,达到带动营销的目的。想法不错,但问题在于这种另类做法会产生“另类”效果:一方面,消费者想了解产品信息,得透过“放大镜”照,看得太费劲了,这会让许多消费者以为商家在故意为难人,留下不好的印象(事实上,早有消费者已经对此产生抱怨了);另一方面,商家“隐藏”标签的游戏,一些消费者却并不一定游戏地看,他们可能会当真以为商家“隐藏”了什么。想想也是,既然要引起人们的好奇心,为什么不把自家商标“隐藏”起来呢!
 
  当然,最大的问题,还是这种做法可能与“国家要求”相抵触。尽管现行《产品质量法》、《食品安全法》及《食品安全国家标准预包装食品标签通则》等国家法规标准关于产品标签的规定中,并没有明确标签文字印写的具体位置和印写形式,但“书写清楚、明显,容易辨识”及“不得利用字号或色差误导消费者”等规定要求,已经明确了标签应当易找、易看、易懂这样的原则。也就是说,ALKAQUA矿泉水标签内容也许不违法,但形式一定有问题。毕竟,涉及产品标签的国家法规标准是非常严肃的,是不能随意,也不能“创意”的。
 
  事实上,在标签上搞创意、玩花活儿的企业产品还不少,仅像ALKAQUA矿泉水这样在标签上跟消费者躲猫猫的就不止一家。比如,有一款名为“天喔很牛”的五香牛肉片产品,包装袋背面的标签是一片模糊不清的半透明黄字,厂家信息、配料表等,很难看清。可是人家那片黄字却是“创意”:只能侧光看才能看清写的是什么。商家这样做虽然只是为方便消费者看清包装内的食品,没有制造“卖点”的意思,但此一“透明”与彼一“隐藏”,所产生的实际负面效果却是相当地一致。
 
  创意也好,故意也罢,在标签这个问题上,不能碰触法律标准底线是个最低要求。当然,要求一切以逐利为目的的厂家从道德自律的角度为消费者着想,这是不现实的。对商家有约束力的,永远只有法律和消费者的选择。对于消费者来说,理性的选择只能建立在准确的信息之上,而这种准确的信息,第一个直接的来源,恰是商家印于商品包装上的标签。所以,消费者的理性和商家的人性,还要建立在完善相关法律法规体系的基础之上,并通过市场监管部门的严格执法来实现。
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