印刷在全渠道市场营销时代的作用
2013-11-20 09:26:37.0 来源:慧聪印刷网 责编:陈莎莎
- 摘要:
- IPEX 2014印刷展组委会新任主席、英国最大的传媒出版印刷及市场传播公司圣艾夫斯集团(StIves Group)首席执行官帕特里克·马特尔(Patrick Martell),在本文中对印刷业的现状,以及印刷在全渠道市场营销时代的重要作用,简要地发表了他的看法。
印刷的未来
那么,在这个技术推动一切的时代,印刷还会起到什么样的作用?市场营销者往往将营销当成是一系列单一渠道来看待,而不是将这些单一渠道组成一个统一的整体,来引导消费者从发现到购买商品的行为。在消费行为发生进化之后,传统与数字营销渠道之间的界线已经没有意义了,新旧渠道将在客户生命周期的每一阶段都发挥作用。
未来的市场推广会在恰当的时机考虑所有的传播媒体,印刷媒体则是这一组合的一个关键部分。已经有许多研究表明,媒体组合,包括印刷媒体,会创造出一个远比单一媒体渠道更为有效的传播载体。比如,在慈善募捐业,直邮加上网络宣传以及捐赠消息的发布,就会产生巨大的影响。
最新研究还表明,年轻一代更有可能阅读直邮宣传品的内容。在他们没有收到很多这类邮件时,一旦收到就会关注它,但它的内容需要具有相关性、个性色彩并吸引人,从而引发他们通过其他渠道对某一商品进行进一步的关注。他们往往并不经意大量的直邮品宣传,但直邮品对他们的影响再加上其他媒体,还是会非常有效的。
实体商店内的“销售点终端”印刷信息,也需要与通过移动电话网络及数字显示等实现的数字传播相结合,以提供个性化的店内过程体验。它们相当于置于商品上的内容更丰富的二维码信息,与消费者的个人信息相关联,可提供更为独特的内容,如特惠、性价比竞争,甚至娱乐搞笑内容。关键是这些印刷介质与信息的结合,要创造出一种互动式的过程体验。
户外媒体未来也肯定会转向更为廉价的数字显示。但是,设想到处都是针对消费者个人的特惠信息的巨大数字显示,似乎还不大可能实现。更有可能实现的仍然是户外印刷展示广告,但带有二维码,以及可通过智能终端显示的增强现实内容。与增强现实技术的结合,广告业将会展示出一片新的天地。
对报纸杂志来说,模式也正在发生变革,并将继续变革下去。报纸杂志的印刷数量将继续减少,但还不会完全消失。而且,通过购买纸质报纸杂志,读者可免费获得电子数字版的内容。这就又回到了消费者的选择问题,即他们需要什么,在什么地方需要它,等等。追求便利将最终导致更高端的消费。广告需要同时横跨二大领域,即印刷纸质媒体和网络媒体,以及针对群体和针对个人。广告发布者要考虑的问题,是如何将纸质印刷媒体上的广告内容,提升为与个人相关的内容。
我们还相信,图书印刷也将以类似的方式发生变革,因为出现了电子数字图书,或是纸质书变成了一个包括数字内容的套装,可同时在市场上购买到。纸质书中的内容,由此可通过在线电子图书而活生生地表现出来。不管这个世界变得如何数字化,人们还总是会需要或期待实体或实物同时存在的。
作为一个大型印刷集团公司,我们在过去几年中经历了销售市场的变化。经济危机是促成我们行动的催化剂。我们提前计划,改变了以往的工作方式,欣然接受了数字信息技术,并将继续这样做。但这并不意味着我们不再重视印刷。恰恰相反的是,印刷仍是我们业务经营范围内的一个关键部分,并在可预见的未来都将是这样。
未来仍需要印刷。但印刷将不再是一种单独的产品,而是将成为一个品牌或商品向消费者个体进行传播的组合方式的一部分。我们相信印刷仍是并将继续是一种具有巨大影响力的传播内容和市场营销信息的方式。真正的挑战,是要确保这一传播方式的相关性和有效性。
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