买了一箱白酒包装盒是破的 商家经调解终赔偿
2014-03-03 16:15:06.0 来源：齐鲁晚报/李孟霏 王晓艳 责编：luopng
- 摘要：
- 经调解 ，商家表示道歉 ， 并赔偿消费者李先生两箱白酒。
【CPP114】讯： 近日，荣成消费者李先生购买了一箱白酒，回家打开后，发现所有酒的包装盒都被撕开了。想要找商家讨个说法，却被商家拒之门，气愤的李先生投诉至荣成市消协，最终在消协工作人员帮助下，获赔了两箱新白酒。
2月下旬，李先生在荣成市区一家超市购买了一箱某品牌白酒，回家打开后发现箱内六瓶白酒包装盒都被撕开了，于是怀疑该白酒有问题，便来到超市要求给个说法。
超市老板看了看李先生购买的白酒 ， 告诉李先生购买的白酒不存在质量问题 ， 可以放心喝 ， 况且出售的是一整箱酒 ， 箱子外包装完好,超市并未打开过，内部包装盒破损，超市也不知道，超市只是负责对外销售。因此 ， 超市不会对李先生进行赔偿 ， 要想寻求赔偿 ， 可以找代理商解决。
气愤的李先生随后投诉至荣成市消协。经消协工作人员调解得知 ， 原来李先生购买的这一箱白酒 ， 每瓶包装盒上都有伍元中奖券 ， 供货商把箱内白酒的中奖券全部撕掉,然后打折销售。消协工作人员认为 ， 虽然箱内白酒本身没有质量问题 ， 但是超市知道相关情况 ， 却在销售时没有对消费者明示 ， 存在过错。经调解 ，商家表示道歉 ， 并赔偿消费者李先生两箱白酒。
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