采访之前，理光中国的品牌宣传主任王艳就告诉记者：“麦总很健谈，也很开放，你们随便问，他肯定是知无不言，言无不尽。”果不其然，两个多小时的采访中，麦永成一直侃侃而谈。对所处行业以及公司面临的瓶颈，他毫不避讳；对于未来产品的发展趋势，他坦诚直言；而对于30年的职场体会，他更是倾囊相授。

　　“要去思考蓝海市场在哪里”

　　环球人物杂志：办公自动化这个概念是理光最早提出来的，在这方面，理光一直是领军者。但科技日新月异，简单的打印、复印已远远不能满足办公的需要。理光会在哪些方面寻求突破？

　　麦永成：办公室自动化，就是OA（Office Automation）这个词是从理光开始的。几十年前，复写就是直接用手抄，用复写纸。后来理光开始谈OA。刚开始，大家对OA的理解就是复印机，现在是产品加服务了，我们称之为文档管理服务。你可以把所有和文档处理相关的工作都外包给我们，有专人帮你操作。比如，我们在北京和一些图书馆、纸媒合作。他们有几十年的文件，很珍贵，但不知道该怎么保存、建档。我们来做，他们就可以专注在自己的核心业务上。

　　再就是彩色打印机。现在在日本，每100台打印机大概有80台是彩色的，欧洲和美国大概是70%，但是中国大陆只有20%是彩色打印机。

　　此外，理光还在做一种尝试，就是提供整体的IT服务。现在办公室的PC机、平板电脑和复印机、打印机是各自独立的，而实际上，它们应该成为一个整体。

　　这三方面，是我上任以后，在中国市场推行的三件事。

　　环球人物杂志：在理光公司整体框架内，中国市场处于什么位置？

　　麦永成：坦率地说，过去几年，理光在中国的成绩不很理想。但未来，中国一定是最大的增长点。以前大家认为中国只是世界工厂，而现在，中国已经是全世界第二大经济体。中国的内需很大很大，看看汽车消费就知道了，中国汽车卖得多好！因为大家都有钱花了。

　　具体到OA设备，一线城市的办公设备要更新换代，而二三线城市还在大量购买。还有很多大型跨国公司要在中国开更多分公司，建立更多分销点，每新开一个办公点，就有对OA的需求。

　　环球人物杂志：中国市场确实有巨大的潜力，但有一个问题也不容忽视，就是无纸化办公趋势。对此您怎么看？

　　麦永成：从10年前互联网开始影响我们生活的时候，大家就在想象，不用纸张就可以办公。可现实很矛盾。个人来讲，我们每天在网上看新闻、看电子书、写邮件，都不用纸张。但是商业世界还是很传统的，什么都要打印出来。尤其是政府部门，文件必须是纸质的，因为要盖章。最大的用纸单位就是政府，而政府要改是很难的。