ISM专为市场而制作的分析报告于近日正式出版。这份报告表明美国制造业的经济规模正在萎缩，它的经济指数已经跌到50以下，仅为49.5；而非制造业的发展状况却比较理想，经济指数增长到了58.5。

　　虽然ISM制造业报告中的数据表明经济正处于熊市，但这并不意味着制造业正在衰退，而是它的发展速度已经放缓了。很多经济学家，包括ISM，都认为在预报经济萎缩之前，经济结构的指数就已经降低到了42。服务经济主要由建筑、金融、银行、房地产、保险、医药、教育、交通、仓储和专业服务等元素组成，它们是经济的中坚力量。

　　服务经济的崛起往往被人们所忽视，但除了餐饮和住宿服务领域以外，其它服务工作的薪酬都比制造业的工作要高。大多数从事服务性工作的员工并不了解自己所处的行业。制造业现在的当务之急与在20世纪就开始衰退的农业所面临的问题几乎一模一样，很多人担心它们会对国家利益造成损害，而农产品补贴就是人们这种思想的体现。

　　无论经济的增长点如何变化，有些领域的生产力总是会取得革命性的增长，而有些领域的生产力却会有所下降，还有一些领域的变化不是很明显。在1900年的时候，世界上还没有航空业，也没有疫苗生产商、计算机软件开发者或者电视广播网。如果对某一个领域过分关注，我们就会忽略现代经济的复杂变化和它所具有的活力。我曾经在上世纪九十年代举行的一次Seybold会议上进行了一次有关计算机技术的演讲，演讲的主题就是看计算机技术如何改变内容设计企业的经营模式，但是，我的观点引起了听众的哄堂大小，对于这一点，我永远都不会忘记。

　　此外，美国制造业数据的审计报告程序也常常因为混乱而受到人们的谴责。比如说：如果一个生产企业拥有一个自助餐厅，那么那些工人就会被美国劳工部劳工统计局和其它监管机构认定为制造工人，因为他们的工作就是为工作就是为公司的主要业务服务。一旦这个公司决定将资助餐厅承包给Aramark 或Marriott，并让原来的那些工人继续留在这个餐厅里工作，那么这样一来，虽然那些工人和他们的工作性质都没有发生任何改变，但美国劳工部劳工统计局就会报告制造业就业机会的减少和服务业就业机会的增加。

　　经济结构中的所有组成部分对于外包专家的兴趣都比以前有所增长。出现这种情况的原因有很多：首先是很多公司都意识到应该把精力集中在自己的核心业务上。其次是随着各种规章制度的纷纷出台，很多公司都需要把自己并不擅长的工作承包给外面的专家来做。在前面所举的自助餐厅的例子里我们可以看到：食品处理和授权要求非常复杂，而且在管理、培训和规则实施等过程中对相关人员的技术和注意力的要求都非常高，因此外面的专业人士就具有了很强的吸引力。像ADP和 PayChex这样的公司都已经通过业务外包实现了员工工资的高效管理、不同税务表格的自动填写以及行政管理和其它服务的顺利进行。

　　我们常常听说信息量和知识量的不断增长将推动印刷和信息产业向前发展，但在多数情况下，这些信息和知识都非常专业，没有人能知道所有的事情，但是我们可以学会如何去寻找专家。

　　现在让我们回到1997年，当时自由平面设计师的人数比设计公司雇佣的设计师人数少20%左右。而如今，独立设计师的人数已经比设计公司的员工多了40%以上。这一切是如何实现的呢？强大的软件、硬件成本的下降和设备连通性的增强都推动了这一趋势的发展，设计师的专业性也更强了，他们分别属于印刷、包装设计和企业品牌等各个领域。

　　有人误认为选择外包是为了降低成本或逃避竞争。事实不是这样的。外包的种类很有多，法律专家也通常会与企业形成这样的合作关系，这也正是律师永远都不会被解雇的原因，因为雇佣一个全职法律顾问的成本太高。但是在有需要的时候，企业还是要保证为他们提供足够的酬金，以获得他们的帮助。

　　外包现象的出现也与上世纪八十年代质量管理系统和及时库存管理等项目的兴起有着密切的关系。市场发展的总体趋势那就是要减少供应商的数量，深化企业与专业人士的合作关系，并鼓励企业之间进行创新。研究表明，客户对专家的需求远远要高于对供应商的需求。

　　这种发展趋势在印刷业内也是显而易见的，特别是在那些为大型出版商服务的公司身上。由于买卖双方的合作都是以合同为基础，因此人们常常用互动的方式来管理工作流程、介绍新技术以及开发一系列可靠的生产技术，这些技术不但能减少工作中的失误，而且还能一定的生产速度。有些印刷厂甚至会为重要订单专门制定生产计划。这就是一种增值的合作关系，人们将围绕着价值和期望值来制订合同。