【CPP114】讯：在商海中拼搏，靠什么获取优势？答案无非两个：要么在质量上竞争，要么在成本上竞争。于是竞争趋于白热化的中国印刷企业将这两条策略演绎到了极致。

　　质量上我要做到最好，于是不惜重金购买高档印刷机，每一个网点我都要精彩呈现；成本上我要胜出，于是血拼印刷工价，不到最低誓不罢休……当“昏天黑地一番恶斗”之后，中国的印刷企业蓦然回首才终于发现：所有人都买了相同的高档印刷机，而印刷工价没有所谓的最低，只有更低，在这场战斗中，谁也不是胜者，谁也没有突破这惨淡的市场樊篱。

　　印刷企业还有活路吗？“印刷企业还有第三条突围之路！”上海昌鑫龙印务有限公司董事长陈昌龙给出了新的答案。

　　锁定突破口

　　15年一步步壮大，尽管上海昌鑫龙印务有限公司（以下简称“昌鑫龙”）拥有多台印刷设备，但陈昌龙依然坦言，昌鑫龙是一家中小企业，“在夹缝中求生存，努力做大做强，是我们这个层次的企业的追求。我们经常盼着有一个好的处方，能把我们补得壮一些，抗风险能力再强一些。”1967年出生的陈昌龙，从一个只身闯上海的农村娃到目前上海知名印刷企业的董事长，从来都不是在等待机遇。千方百计做强做大，只有自己寻找突破口。

　　“首先我们非常明确，印刷行业就是一个服务行业，客户选择服务商的余地非常大，如何让客户锁定昌鑫龙，是我们必须去解决的问题。”陈昌龙认为中国印刷发展了几个阶段，一开始是没有几家做印刷，有印刷机开就可以赚钱；接着是大家都开始搞印刷，只有那些拥有高端印刷机，印刷工艺品质上乘的企业才能够获得市场；等到市场上高端印刷机趋于饱和，印刷工艺品质也逐渐成熟的时候，这个时期被陈昌龙称为“透明期”，似乎任何印刷企业都暴露在市场竞争之中，每一家印刷企业的成本价格、印刷质量都差不多，“这个时候我们应该做什么呢？观望吗？不行，稍微一迟疑就会被市场淘汰。”陈昌龙非常明确，昌鑫龙现在需要做的是寻找突破口。

　　“中国印刷行业里能够获得市场的，有那些定位明确，优势明显，能够做别人没办法做的活件的企业。”陈昌龙很坚定这就是“核心竞争力”。

　　事实上，昌鑫龙在打造属于自己的“核心竞争力”修炼之路上从来没有停止，首先，昌鑫龙从来没有将自己仅仅定位于加工厂，而是通过打造从印前设计到印刷，再到印后加工装饰，已形成一套完整的生产服务系统，为客户提供一体化的优质服务。昌鑫龙目前除拥有对开四色、对开五色等多台印刷机外，还配有制版机、晒版机、折页机、覆膜机、模切机、全自动骑订龙等一整套印刷及后道设备。

　　“客户需要的往往是一套完整的解决方案——涉及到产品需要的一整套生产设备及服务。而加工能力单一的印刷企业并不能完全满足客户的需要，这样就无法实现产品全程的质量控制及交货时间的把握，满足客户需求也就无从谈起。”但拥有完整的加工能力，仅仅是昌鑫龙的开始。“作为服务商，实际上是客户的合作伙伴，我们不仅仅是满足客户的需求，更需要站在客户需求的角度，来引导客户对于品质的追求，激发他们对于创新的需要。”昌鑫龙正是通过“培育”客户的高品位，同步完成产品结构升级，而凭借无可比拟的优势将客户资源牢牢抓在手中。

　　陈昌龙举了一个例子，他手中有一份来自客户上海热线的宣传品需求，昌鑫龙将这款广告宣传品设计成为折页的形式，一面每一折页均为每款产品的介绍，而另一面展开后鲜红的广告标语“最上海的热线”极具视觉冲击效果，巧妙的是当折页收拢之后又显得轻盈小巧，放在手中非常合适。昌鑫龙正是从设计到印刷再到印后加工，为客户提供了完善的生产服务，按照陈昌龙的话说“这样的服务我们完全不用担心客户会流失。”

　　强化最优势

　　《蓝海战略》一书中提到：蓝海的开创者，从来就不以竞争者为标杆，而是采取完全不同的战略逻辑，这就是价值创新。把视线集中在一个产业内，就难以取得超常规发展。

　　昌鑫龙的超常规发展始于2004年的重组之后，而陈昌龙要求昌鑫龙五年要有一个大变化。第一年引进对开四色印刷机，第二年购买了全自动骑订龙，而半年之后，也就是2006年，又引进了一台对开5色印刷机，“我们就是将自己定位于商业印刷的高端全套服务商，并一直按照这个计划稳步进行的。”陈昌龙坚定地说。