【CPP114】讯：“佳能商务影像解决方案把办公室原来30余台打印机、扫描机、复印机整合为8台复合机，不仅简化了员工的文印操作，帮助我们更好地实现成本把控，同时售后服务的担忧也一扫而光。佳能为链家提供的专业整合方案，确实让我们的办公文印管理有了巨大改善。”链家地产北京办公室总裁办负责人张治洲近一年来经常会发出这样的感慨。的确！自从链家地产在2010年采用了佳能办公影像解决方案后，这位链家总部的日常文印管理方面的负责人，工作时的心情一下子好了很多。

　　坐落于北京繁华CBD地区的链家地产总部，如今拥有60多个职能部门，肩负着北京地区多达700多家门店的统一管理任务，并且兼顾全公司协调、管理、培训、成本把控等职能，如此繁多的部门势必都会在每天产生大量的文印需求，而走在链家总部的办公区，一切却让人感觉高效而不忙乱。是什么能让这样一个高速运转的办公体系得以如此井然有序？笔者颇有兴致地希望从中找到答案。

　　企业高速发展带来的文印新需求

　 其实，如今的改变最开始还是缘于链家地产伴随企业高速发展而产生的办公文印新需求。链家总裁办负责人张治洲拿着一张刚刚打印出的2010年公司业绩增长图表，深有感触地说到：“链家地产如今每年以100%的复合增长率在高速成长，链家地产各个部门的业务规模都在扩大，公司员工数量也不断增加，业务增长带来了打印、复印、扫描等办公需求的攀升。而原有的设备都是在各部门中零散分布，我们一方面管理起来难度很大，需要消耗大量的人力及时间，同时在公司新实行的部门日常运营成本核算制度的背景下，对于部门打印成本的把控也无从下手。因此，公司希望可以通过采用一套更先进的商务影像系统来解决一系列日益凸显的办公难题。”

　 摆在链家地产面前亟需解决的两道办公打印难题已经非常明显：其一是提升打印的管理效率，其二是进行打印成本的把控。针对这两点原则，2010年，链家地产在经过多方比较之后，最终选择了佳能为其定制的商务影像解决方案。

　　打印设备维护及管理，有佳能，我放心

　　如今，在链家地产总部的每个楼层，佳能都为其设立了专门的打印区，并通过中高速的数码复合机和配套的打印管理解决方案来满足不同部门的办公需求。员工的办公桌上从此不再凌乱摆放着各类独立的打印机、扫描仪，办公环境变得井然有序。

　　而在一年前，链家地产总部的办公室却是另一番景象。笔者了解到，在使用佳能商务影像解决方案之前，链家地产拥有大约30余台打印、复印、扫描设备，分散在公司各个部门，一般5-10人拥有一部设备，大多放置在员工的办公桌上，打印机之间也没有关联到一起。由于设备太多，平时经常会接到员工的报修电话，每一次都需要总裁办亲自去联系维修人员。而在地产行业，还有其另一个的特殊性，就是通常周六日也需要办公，进行包括房屋租赁合同等大量的文档打印、复印及扫描工作。因此，即使是周末，以前链家地产总裁办的员工也要经常处理一些打印设备维护的事情，非常消耗精力。此外，对于这么多的设备，无论是纸张还是耗材，以前都是需要各部门来总裁办领取的，总裁办因此还要有专人负责采买工作，浪费了不少人力资源。

　　“如今我们的工作效率与以前相比真是改善太多了。真是可以说，有佳能，我放心！”总裁办负责人张治洲在与笔者的交谈中不断地强调这一点。原来，针对链家地产之前的办公设备状况，佳能为其定制了一套有针对性地全方位办公文印解决方案。这套方案中的其中一大特色，就是提供了简化设备管理和维护的佳能MG服务。

　　在谈到佳能MG服务带来的改变时，张治洲的感触颇深：“如今我们是变被动为主动。每个服务周期，佳能的专门工程师团队会上门提供设备检修、免费耗材更换和新员工培训使用培训等诸多服务，确保设备的正常运转，防患于未然。而以前都是等到设备出了问题才去匆忙解决，势必会影响员工的办公效率。链家地产使用佳能MG服务一年来，没有出现过一次因设备故障或者耗材而影响办公的情况。”张治洲还提及了一件亲身经历的事情。在曾经的一次例行维护时，佳能维修人员发现链家佳能彩色数码复合机中的黄色墨粉即将用光，随即告知了他，并在第一时间进行了耗材补充。他当时并没有太在意，然而就在耗材更新后的第三天，总裁办就临时接到一个紧急的为下属门店打印彩色宣传文档的任务，而且一下就要打印200份。当时，张治洲就回想起三天前更换墨粉的场景。如果没有佳能及时补充墨粉，那次紧急而重要的打印任务就真不知道该如何完成了。