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网络书店遇见咖啡馆：“免费”背后的盈利模式

2013-05-03 08:38:56.0 来源：重庆商报责编：王岑

摘要：: 钟妍是南坪某咖啡馆的常客。不久前，细心的她发现一排排图书在店内悄然上架，生活休闲、历史人文等图书应有尽有。品味咖啡之余，她总忍不住拿起几本翻上一翻，不经意间，一个下午的时光便溜走了。

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　　【CPP114】讯：钟妍是南坪某咖啡馆的常客。不久前，细心的她发现一排排图书在店内悄然上架，生活休闲、历史人文等图书应有尽有。品味咖啡之余，她总忍不住拿起几本翻上一翻，不经意间，一个下午的时光便溜走了。
　　
　　像钟妍这样为书驻足的客人不在少数，“自从店里多了这些图书，很多客人停留时间是以前的两倍，人均消费也增加了。”店老板陈媛元兴奋地告诉商报记者，这些图书并非她购买的，而是一家网上阅读服务公司（俗称“网络书店”或“网络图书馆”）免费提供的。
　　
　　如今，“网络图书馆”独辟蹊径，以免费阅读的运营模式，向企业要利润，在书中觅得“黄金屋”，实现了互联网与实体书店的联姻，掘金图书市场。
　　
　　将图书馆开进咖啡屋
　　
　　“在店内放置图书，以吸引客人，并不稀奇，但考虑到成本等问题，一直没有落实。”陈媛元告诉商报记者，每天都有大量新书出版，加之书籍又是易消耗品，买新书就得淘汰旧书，如更换不及时，这些书很快便失去了吸引力。
　　
　　与网络图书馆的合作，源于一次偶然。当时陈媛元得知，对方不仅可以一次性免费提供200本图书，而且3个月更换一次新书，而她只需管理好这些图书即可。“过去，客人们喝完咖啡、聊天后便走了，现在越来越多的人被这些书籍吸引，停留时间比原来多出一倍。而且书籍定期更换，客人总是可以读到新鲜东西。”陈对于这样“零成本”的待客方式十分满意。
　　
　　据了解，在重庆，十余家咖啡馆与网络图书馆建立起合作关系，双方互惠互利。昨日，从事网络图书运营的某文化传媒有限公司副总裁张丽娟向商报记者透露，实际上，这种看似“免费”的合作方式，给双方均带来不小的收益。
　　
　　“我们为咖啡馆免费提供200~500册书籍，并根据他们的要求配置个性化图书，3个月一换，每本书上都有公司的LOGO。这其实为我们做了很大的免费宣传，吸引越来越多的人了解我们，并加入会员，维护了顾客粘度。”张丽娟介绍，咖啡馆方面只需提供摆放书籍的空间，并协助管理与借阅即可。商报记者了解到，在该公司的日常开支中，几乎是没有“广告宣传”这一项，已在全国十多个城市，牵手约60余家咖啡馆。
　　
　　免费图书馆的长征路
　　
　　事实上，翻开网络图书馆的发展履历，就会发现，咖啡屋里的图书馆不过相当于他们的“物流仓储中心”。因为网络图书馆的发迹点其实是互联网，以互联网为平台，为用户免费提供借阅、送书上门等服务。
　　
　　某文化传媒公司副总裁张丽娟向商报记者展示了这样一组数据：中国人年均阅读图书数量为4.5本，远远低于日本40本和以色列64本，有近六成网友依然选择读纸质图书，但国人能接受的纸质图书平均价格仅为11.17元。“这组数据给了我们很大启发，既然有这么多网友热爱阅读，为何不将图书馆搬到网络上呢？”于是，网络图书馆应运而生。
　　
　　在网络图书馆里，书非借不能读。用户成功注册后，只需轻点鼠标，在网站上选择感兴趣的书籍，3~5天后，便有员工免费送书上门。阅读完毕，用户只要在网上提交还书申请，便有工作人员上门收书。如此一来，用户足不出户便可轻松阅读。而这些服务全部免费，用户只需为借书缴纳一定的押金即可。
　　
　　张丽娟透露，随着越来越多用户的加入，无疑增加了物流和人力成本，咖啡馆在提供阅读的同时，也实行免费借阅服务，缓解一部分送书压力，有需要的人可自行取书借书，且全国的咖啡馆均通借通还，会员在重庆借了一本书，甚至可以在深圳还书。“其实咖啡馆就是我们借阅业务在线下拓展的一个渠道，也相当于是物流点。”她说。