谢施欣:印企中高层绩效考核决定企业的成长
2015-01-30 09:21:49.0 来源:cpp114 文/谢施欣 责编:周艳平
- 摘要:
- 《绩效考核是企业管理中的重中之重》一文中重点谈了对中低层员工的考核,实际最让老板最头痛的对企业中高层企业管理人员的考核,考核严了吧,怕这些骨干跳槽,不考核,达不到激励的作用,管理变成一纸空文,中高层企业管理人员的积极性总是调动不起来。
考核经营责任书内容和签订
一、聘用职位及薪酬。
二、职责范围及权限
三、责任目标和考核内容
1,生产关键业绩指标确定
企业生产的要素一是人。二是劳动资料:设备产能(以前实际完成,和设备产能综合评估),油墨,纸张,辅料,电,设备维修,折旧,营销费用,管理费用。三是产品。正确的统计、分析、预测劳动生产力指标、财务指标,对充分开发、合理利用人力资源、有序地组织产品生产、加强市场导向选择产品方向有非常重要的意义。
考核内容:产量,质量,成本,安全,5S管理,出勤率,交货准时率,成本下降率,销售额,利润,产品毛利率,劳动生产率,客户投诉率等等,按以上科目根据本岗位职务、责任和岗位责能,找出与此相对应的关键业绩指标
2.业务KPI指标确定,利用头脑风暴法和鱼骨分析法找出企业的业务重点,找出关键业务绩效指标实际销售(回款),账期,毛利,新客户开发,创新业务开发,电子商务营业利润,客户投诉等。
3. 企业关键业绩KPI指标。把公司的战略目标分解为可操作的工作目标。利润,销售收入,新技术开发,取得专利,质量,工伤及消防安全,按分管职责的大小确定相关的要素目标和权重,分析绩效驱动因数(技术、组织、人),实现目标分解,确定评价指标体系。
我们在运用关键绩效指标法(KPI)时,将绩效评估指标简化为对几个(4-6)关键指标进行考核,根据历史数据,上一年度统计记录,新增投资,资金占用变化和总公司今年战略目标,确定关键指标数据作为评估标准。
以营销总经理为例,考核内容包括:
A销售
B毛利率(销售利润率)或利润(实现盈利必须要有好的毛利率,好的产品,要重点关注提升毛利率的部门和岗位);
C预算完成情况(没有好的预算,绩效考核无法有效实施);
D人工成本,与收入和毛利率的比率(进行适当调整)。
E重点关注新业务开发和新客户开发,这部分要重点加权重。
F学习创新和客户满意度
而企业总经理的考核以利润(主要权重)、销售收入(次要权重)为主,结合新项目开发,技术研发取得专利,质量、安全,重大安全事故(消防,工伤,内保,产品质量一票否决)作为辅助考核。
四、薪酬福利计发方案
岗位工资,津贴,报销额度,奖金基数
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