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2011年世界营销大趋势

2011-02-11 00:00:00.0 来源: 新营销(广州) 责编:江佳

摘要:
创新、影响力营销和客户体验是2010年商界的时髦词汇。消费者不再相信传统营销施展的虚假障眼法。要赢得消费者信任,企业必须每天、长期都要有良好的表现。而企业和消费者之间的公开合作程度是前所未有的。

  包装

  Wendy Hunt(辛辛那提,客户总监)

  2011年,期待包装变得更加具有可持续性,并吸取新近的科技发展技术,能够基于可持续发展性,更好地满足消费者的需求。

  花俏修饰(Bells and whistles)

  现代消费者是购物专家,他们只需要几秒钟便能做出购买决策。尤其是在超市里,产品包装必须努力让自己能引诱购物者尝试新产品。一些产品采用了革命性的技术,比如薄膜印刷电池,在消费者做出决策的关键时刻能带来巨大的影响力,因此要想尽办法在产品包装上增加光亮、增加声音,甚至是加上动作。声音芯片能够让货架上的产品传递促销信息,而像纸一样薄的视屏载体能够有效地展示产品。第一个采用先进技术的企业必然会在拥挤的市场上引起轰动效应。

  重复使用性(Reusable)

  注意到了产品(第一决策关键时刻),阅读了产品标签(第二时刻),之后便是影响消费者决策的第三个时刻:是否使用了可以重复使用的包装。更多的品牌将让产品包装的重复使用变成可能,企业希望借此延伸品牌信息,让它超越产品寿命的限制。美国小蜜蜂(Burt's Bees)个人保养品牌,依靠产品的全天然成分吸引了有着环保意识的客户,该品牌的许多容器可以多次重复使用。

  可持续性(Sustainable)

  更多的企业承诺减轻对环境的负面影响,并因此寻求创新的方式。美国文具品牌纸友(Paper Mate)最近推出了一种可进行有机物降解的钢笔—它采用的是可腐化的外壳,在一年内分解为有机物质。而卡夫食品(Kraft Foods)走的是较传统的路线,它设立了2011年减少二氧化碳排放量的目标,计划减少工厂废弃物,削减25%的二氧化碳排放量。

  针对性(Purposeful)

  在2011年,如果想让自己保持市场竞争力,企业必须有自己的价值主张,并且让品牌行动和品牌承诺保持一致—而且必须通过产品包装传达出来。宝洁公司旗下汰渍品牌(Tide)开展了爱心项目“载荷希望”(Loads of Hope program),以汰渍品牌的名义发出限量版洗涤剂,回馈社区,为受灾害影响的地区提供洗衣设备。在遭受卡特里娜飓风灾害的新奥尔良地区,宝洁公司的此次活动共投入了1.4万件洗衣粉,为1.1万个家庭提供了帮助。

  2011年亟待解决的问题

  新的挑战是如何以更少的资源做更多的事—减少浪费,使用较少的天然资源,削减运输成本—同时通过包装传达品牌承诺,在行动上和品牌承诺保持一致。
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