【CPP114】讯：在移动互联网迅速发展的今天，处于转型潮流中的传统纸媒，需要找准“用户在哪里”、“用户需要什么”这些关键点。如何利用自己独有的资源“亮点”，解决用户“痛点”，成为传统纸媒转战移动互联网的关键所在。钱江晚报发挥自己的长处，创新转型策略与方法，以微信矩阵的形式，探索出了适合自己发展的新路子。
  
  任何媒体，不论新老，用户都是核心――生死之地，存亡之道。当传统媒体用户减少，PC端入口也被大的门户网站主导之时，我们要到哪里去寻找新用户?根据美国网络媒体BusinessInsider发布的报告，2013年，在美国，包括报纸、广播、电视、PC端在内的媒体，用户消费时间均呈下降之势;唯一消费时间增长的媒体就是移动端。①由此可见，移动互联网已成为当前媒体新用户的聚集之地。
  
  2014年4月23日，中宣部部长刘奇葆在人民日报发表了题为《加快推动传统媒体和新兴媒体融合发展》的文章，文中说到：“现在，移动互联网发展很快，智能手机、平板电脑等移动终端已成为人们上网获取信息的最主要手段。有人说，未来的世界是移动互联的世界。近两年，国外很多大型传媒机构都在向移动互联网布局，但总体来说，大家起步的时间、相互的差距并不大，我们在移动互联网上多下功夫，就很可能实现弯道超车。”②尽管移动互联市场的竞争也日趋激烈，但相对其他媒介而言，其发展空间巨大，市场格局也远未确定，在这片“蓝海”里传统纸媒完全可以大有所为。
  
  争夺移动端的用户，传统纸媒将面对来自门户网站、自媒体等对手的竞争压力。但是，纸媒如果能清醒地研判自身的优劣，扬长补短，准确把握并解决用户的“痛点”，就能够赢得移动互联网里属于自己的一片天地。
  
  用纸媒“亮点”直击用户“痛点”
  
  新媒体的创业者会经常被问：“用户的‘痛点’在哪里，你是如何解决的?”。这句话的实质就是指你是否知道你的用户需要什么，有什么方法能让用户为你的创意买单。找准用户的“痛点”成为目前纸媒转战移动互联网最需要在入手之初就解决的重要问题。
  
  传统纸媒的用户长期存在一个“痛点”：即用户多样化的需求，呼唤着个性化、精确化的服务，而作为大众化产品的传统纸媒，难以满足这样的要求。这种供需不相符的矛盾，成为传统纸媒用户下降的主要原因。纸媒布局移动互联网，首要的就是解决用户的这个需求“痛点”。
  
  如何解决呢?纸媒在长期的运营中，积累了大量的资源，突出表现在品牌、公信力和在此基础上对本地资源的掌控，这些是纸媒的资源“亮点”。以钱江晚报为例，创办27年以来，已成为浙江省发行量最大、收入最高的报纸，影响力已渗透到全省各地和各个行业领域。然而，由于原有媒介形态的限制，纸媒长期积累的资源“亮点”，有相当一部分处在闲置状态，成为闲置资源。传统纸质媒体的传播样式与内容生产流程也只能对用户提供粗放式的服务，这远远不能适应当前用户对精细化服务的需求。
  
  随着以微信为代表的移动互联产品面世，让社交化媒体的平台能够被传统媒体使用。传统纸媒可以借助微信平台的移动空间，通过重新打造媒体的微信公共账号，利用传统媒体闲置的人力资源、智慧资源、时间资源等资源“亮点”，为移动用户提供更加细分、精准、及时的服务。这既弥补了传统纸媒在移动互联网上的先天不足，又重新在移动互联网中找到了联系用户的另一片新天地。钱江晚报打造的微信产品，正是充分利用了线下的资源优势，并打通与线上的移动互联网平台之间的通道，通过提供各种优质内容与服务，来满足用户的真实需求，真正直击用户“痛点”，摸到了解决用户“痛点”的关键之门，实现了钱江晚报在移动互联网上的成功。